mi ̀nh?)
22. Có phải USP của tôi không hề thay đô ̉i trong suốt quá tri ̀nh hoạt
động tiê ́p thị và bán hàng? Nê ́u có thay đô ̉i thi ̀ như thê ́ nào, còn nê ́u
không thi ̀ tại sao?
23. Mô tả ngắn gọn kê ́ hoạch tiê ́p thị hoặc chiê ́n lươ ̣c tiê ́p thị tô ̉ng
hơ ̣p của tôi (toàn bộ những giải pháp chiêu thị khác nhau và mối tương
quan giữa chúng – chă ̉ng hạn: thư chào hàng, thư quảng cáo, phương pháp
bán hàng trực tiê ́p, phát triển những mối quan hệ kinh doanh trong và
ngoài doanh nghiệp, ngành nghề, thị trường, danh bạ Những Trang Vàng,
quảng cáo truyền hi ̀nh, v.v…)
24. Ai là đối thủ cạnh tranh đáng gờm nhất của tôi và họ mang lại điều
gi ̀ cho khách hàng mà tôi chưa làm đươ ̣c?
25. Tôi làm gi ̀ để cân bă ̀ng lại những lơ ̣i thê ́ của họ? Hiệu quả hay
không?
26. ất bại nặng nề nhất của đối thủ cạnh tranh của tôi là gi ̀, và tôi lấp
vào lỗ hô ̉ng đó như thê ́ nào?
27. Khách hàng của tôi thật sự muốn gi ̀ (miêu tả chi tiê ́t, đư ̀ng trả lời
qua loa kiểu “một sản phẩm hay dịch vụ chất lươ ̣ng”)? Làm sao tôi biê ́t
đươ ̣c điều đó?
28. Khách hàng chỉ đê ́n mua hàng của tôi hay họ cũng thường mua
hàng tư ̀ các đối thủ? Tôi có thể làm gi ̀ để gia tăng thị phần của mi ̀nh (đón
đầu và chiê ́m lĩnh)?
29. ị trường tiềm năng của tôi là gi ̀ và tôi đang chiê ́m bao nhiêu thị
phần trong số đó?
30. Để có một khách hàng mới, tôi phải tốn kém bao nhiêu? (Ví dụ nê ́u
tôi thực hiện một chiê ́n dịch quảng cáo tốn 1.000 đô và đươ ̣c thêm hai
khách hàng mới, chi phí của tôi sẽ là 500 đô/khách hàng.)
31. Nguồn lực dồi dào nhất và tốt nhất đem lại cơ hội kinh doanh mới
cho tôi là gi ̀? Liệu tôi có đang nỗ lực hê ́t mi ̀nh để giữ vững cơ hội kinh
