Chương 6: Khác Biệt Muôn Năm
Làm thế nào để xây dư ̣ng Lợi ế Bán Hàng Độc Nhất
Làm thê ́ nào để đưa bản thân hoặc doanh nghiệp của mi ̀nh lên vị trí
vươ ̣t trội hơn hă ̉n đối thủ cạnh tranh? Để nô ̉i bật giữa một thị trường trăm
người bán vạn người mua, bạn/doanh nghiệp buộc phải mang đê ́n cho nhà
tuyển dụng/khách hàng của mi ̀nh một lơ ̣i ích hoặc ưu thê ́ riêng biệt và độc
đáo, vươ ̣t xa những gi ̀ đối thủ cạnh tranh đang làm. Nê ́u không, người ta
chă ̉ng có lý do gi ̀ để giao dịch với bạn. Bạn phải xác định đươ ̣c và nắm ro ̃
những gi ̀ mi ̀nh/doanh nghiệp đang làm hoặc sắp làm cho khách hàng
nhă ̀m mang lại cho họ một kê ́t quả hoặc lơ ̣i ích vươ ̣t trội so với đối thủ.
Đó gọi là Lơ ̣i ê ́ Bán Hàng Độc Nhất (USP).
Lơ ̣i ê ́ Bán Hàng Độc Nhất chính là một ý tưởng khác biệt, lôi cuốn
giúp phân biệt bạn với tất cả những đối thủ cạnh tranh “thường thường bậc
trung” khác. Một khi đã xác định đươ ̣c ưu thê ́ riêng biệt đó, bạn phải kê ́t
hơ ̣p nó với các hoạt động khuyê ́n mãi, tiê ́p thị, quảng cáo và bán hàng, kể
cả hành động và lời nói của bạn hoặc nhân viên kinh doanh, cũng như trong
các tài liệu tiê ́p thị – tạp chí quảng cáo, thư chào hàng, v.v… Nói thôi chưa
đủ, bạn phải chứng minh đươ ̣c điểm khác biệt đó. Bạn phải thô ̉i sức sống
vào nó. Nói chung, du ̀ cho USP của bạn là gi ̀, bạn phải thể hiện đươ ̣c nó
mọi lúc mọi nơi.
USP thay đô ̉i tu ̀y theo doanh nghiệp và thị hiê ́u. Tôi xin gơ ̣i ý việc
đầu tiên bạn cần làm là xem những mẩu quảng cáo trên báo, tờ bướm quảng
cáo, tạp chí chuyên ngành, bản tin nội bộ ngành, trên ti-vi và đài phát thanh,
thậm chí là Những Trang Vàng, để tham khảo Lơ ̣i ê ́ Bán Hàng Độc Nhất
mà nhiều doanh nghiệp khác nhau sử dụng. Hãy nói chuyện với những chủ
doanh nghiệp và nhân viên kinh doanh, ho ̉i họ, “Anh/chị nghĩ lơ ̣i thê ́
chính của việc giao dịch với anh/chị hoặc công ty của anh/chị so với các đối
thủ cạnh tranh của anh/chị là gi ̀?” Lắng nghe để biê ́t câu trả lời của họ có
trực tiê ́p hoặc gián tiê ́p giúp bạn sáng tạo nên Lơ ̣i ê ́ Bán Hàng Độc
Nhất cho riêng mi ̀nh hay không.
Trong kinh doanh cũng như trong sự nghiệp, nê ́u trong mắt khách hàng
hoặc nhà tuyển dụng, bạn là người nô ̉i bật, thu hút và chiê ́m đươ ̣c cảm
ti ̀nh của họ thi ̀ đó là lý do thuyê ́t phục để họ chọn bạn thay vi ̀ các ứng
