viên khác. Bạn càng thể hiện ro ̃ những yê ́u tố chứng to ̉ mi ̀nh là sự lựa
chọn đúng đắn (mang lại nhiều lơ ̣i ích, lơ ̣i thê ́ hơn với chi phí thấp hơn),
họ càng muốn chọn bạn thay vi ̀ đối thủ của bạn. Bạn cần không ngư ̀ng tạo
ra những ưu thê ́ thật sự và ro ̃ ràng, càng nhiều càng tốt trong mắt khách
hàng và nhà tuyển dụng. Trong chương này, bạn sẽ học cách xây dựng Lơ ̣i
ê ́ Bán Hàng Độc Nhất của riêng mi ̀nh – yê ́u tố giúp bạn nô ̉i bật giữa
các đối thủ cạnh tranh và thu hút khách hàng bă ̀ng cách mang lại cho họ lơ ̣i
ích to lớn không nơi nào khác làm đươ ̣c.
Không dê ̃ để phát triển, xác định và kê ́t hơ ̣p USP vào mọi việc bạn
làm. Nhưng phần thưởng sẽ rất xứng đáng với thời gian bạn bo ̉ ra. Nó sẽ
mang lại cho bạn sự khác biệt, độc đáo và lơ ̣i thê ́ hơn hă ̉n những đối thủ
khác trên thị trường. Vi ̀ vậy, đư ̀ng nôn nóng. Hãy suy nghĩ về những gi ̀
bạn làm, cả những gi ̀ đối thủ làm, hoặc không làm, và bạn có thể làm tốt
hơn họ ra sao. Toàn bộ thành công của bạn trong hoạt động tiê ́p thị nói
riêng và trong kinh doanh nói chung đều đươ ̣c xây dựng dựa trên Lơ ̣i ê ́
Bán Hàng Độc Nhất. USP của bạn có thể ảnh hưởng đê ́n bất cứ yê ́u tố nào
của hoạt động tiê ́p thị – giá cả, dịch vụ, chất lươ ̣ng, tính độc quyền, hoặc
bất cứ khía cạnh nào trong doanh nghiệp.
Có rất nhiều người thành công nhờ vào USP. Một số công ty định vị
mi ̀nh là doanh nghiệp có phương thức mua bán đa dạng và tốt nhất. USP
của họ là “sự lựa chọn đa dạng”. Các công ty khác có thể giới hạn hơn, nhưng
họ có USP “giá re ̉” hoặc “bán sát giá vốn”. Một doanh nghiệp khác không
muốn khách hàng biê ́t đê ́n mi ̀nh chỉ vi ̀ giá cả hoặc sự đa dạng trong sản
phẩm, mà thay vào đó, họ mang đê ́n chất lươ ̣ng tốt nhất với giá tuy nhỉnh
hơn nhưng vẫn hơ ̣p lý. Chất lươ ̣ng hoặc tính độc quyền – thậm chí là sự hào
nhoáng – chính là USP của một vài doanh nghiệp nào đó. Và vẫn còn những
doanh nghiệp khác kinh doanh sản phẩm ở mức giá thích hơ ̣p, nhưng họ có
sức hấp dẫn người mua nhờ vào dịch vụ, trơ ̣ giúp khách hàng hoặc hỗ trơ ̣
lắp đặt tốt hơn.
Bạn hoàn toàn có thể tự gây dựng một USP cho riêng mi ̀nh bă ̀ng vô
vàn cách. Tuy nhiên, cách tốt nhất là xác định một nhu cầu còn bo ̉ ngo ̉ của
thị trường mà bạn có thể đáp ứng và tư ̀ đó phát triển nên một USP. Nhưng
hãy cẩn thận, bởi nê ́u chọn một USP mà bạn không có khả năng thực hiện
thi ̀ sẽ phản tác dụng. Trước khi giới thiệu cho bạn một vài USP cụ thể, tôi
muốn kể lại một hiện tươ ̣ng rất khó hiểu và đáng buồn. Khi bạn đề nghị một
doanh nhân mô tả ro ̃ ràng và ngắn gọn USP của mi ̀nh trong một đoạn văn,
