3. Dịch vụ tư vấn và hỗ trơ ̣
4. Tiện nghi (ví dụ: vị trí cửa hàng, hàng hóa luôn có đủ, giao hàng ngay
lập tức)
5. Sản phẩm/dịch vụ cao cấp
6. Tốc độ phục vụ nhanh chóng
7. Chất lươ ̣ng dịch vụ cao hơn hă ̉n so với mặt bă ̀ng chung
8. Chê ́ độ bảo hành hoặc bảo đảm lâu hơn và toàn diện hơn
9. Bất cứ lơ ̣i thê ́ đặc thu ̀, lơ ̣i ích hữu hi ̀nh hoặc vô hi ̀nh, hoặc những
ưu thê ́ quý giá nào khác mà bạn có thể cung cấp nhưng đối thủ cạnh tranh
thi ̀ không
Điều quan trọng ở đây là tập trung vào những thị trường chuyên biệt,
nhu cầu hoặc những lỗ hô ̉ng chưa đươ ̣c lấp đầy – với điều kiện bạn có khả
năng thực hiện lời hứa. Thậm chí bạn có thể tạo ra những USP ghép, là sự
kê ́t hơ ̣p hai khoảng trống thị trường khác nhau. Nhưng trước khi quyê ́t
định áp dụng một USP nào đó, hãy chắc chắn ră ̀ng bạn luôn có khả năng
thực hiện đúng theo tinh thần của USP đó trong mọi hoạt động doanh
nghiệp. Bạn và/hoặc nhân viên của bạn buộc phải liên tục duy tri ̀ chất
lươ ̣ng sản phẩm hoặc dịch vụ ở mức cao nhất. Nê ́u USP của doanh nghiệp
là cung cấp cho khách hàng sự lựa chọn sản phẩm và dịch vụ đa dạng nhất,
đồng thời đảm bảo “có hàng ngay lập tức” hoặc “luôn luôn có hàng”, nhưng
thực tê ́ bạn chỉ có trong kho 6/25 mặt hàng và mỗi mặt hàng chỉ có vài món,
thi ̀ bạn đang dần đi ngươ ̣c lại bản chất của USP và cuối cu ̀ng hoạt động
tiê ́p thị của bạn sẽ thất bại. Điều tối quan trọng là phải luôn luôn “bám sát”
USP của mi ̀nh. Nê ́u bạn không thật sự tin tưởng mi ̀nh có thể làm đúng
những gi ̀ đã tuyên bố, hãy chọn một USP khác, miê ̃n sao nó là độc nhất và
bạn có khả năng thực hiện.
Chiến uâ ̣t Tiếp i ̣ Đón Đầu
Một cách nữa để phát triển Lơ ̣i ê ́ Bán Hàng Độc Nhất là sử dụng
chiê ́n thuật tiê ́p thị đón đầu. Ví dụ kinh điển về sức mạnh của việc phát
triển USP thông qua phương pháp này xảy ra nhiều năm trước ở công ty bia
