Người nhóm T, gồm những người làm tư, hay nói:
"Mức giá của tôi là 35 đô một giờ"
"Mức hoa hồng bình thường của tôi là 6% giá bán".
“Dường như tôi chẳng bao giờ kiếm được một người siêng năng và làm giỏi”.
“Tôi đã làm hơn 20 tiếng cho dự án này”.
CÂU NÓI CỦA NGƯỜINHÓM C
Người nhóm C tức là chủ công ty thường nói, “Tôi đang tìm một giám đốc
điều hành mới cho công ty mình”.
CÂU NÓICỦA NGƯỜI NHÓM Đ
Người nhóm Đ, gồm những nhà đầu tư, hay nói, “Mức lời của tôi tính trên tỷ
lệ lợi nhuận ròng hay gộp”
CÔNG CỤLỜINÓI
Một khi người bố giàu biết người được phỏng vấn về mặt bản chất thuộc
nhóm nào, tối thiểu lúc ấy Người cũng biết được người ấy muốn gì, có thể ra
điều kiện gì với anh ta, và nói với anh ta bằng cách nào. Người luôn nói, “Ngôn
ngữ là một công cụ đáng sợ”.
Người thường xuyên nhắc nhở chúng tôi điều này. “Nếu con muốn trở
thành một người lao động, con cần phải là một bậc thầy về ngôn ngữ”.
Như vậy, một trong những kỹ năng cần thiết để trở thành một người nhóm C
thành đạt phải là một người biết làm chủ lời nói, sử dụng lời nói đúng chỗ tùy
theo từng đối tượng khác nhau. Người đã dạy chúng tôi trước hết tập lắng nghe
cẩn thận những gì một người nói, và tiếp sau đó là biết cách những lời nói nào
nên dùng, trong ngữ cảnh nào dùng chúng để tạo hiệu quả ấn tượng nhất đối
với người nghe.
Người bố giàu giải thích, “Một lời nói có thể làm hứng khởi ý chí của một
người, nhưng cũng có thể làm người khác sợ hãi và né tránh”.
Chẳng hạn như từ “rủi ro” có thể làm một nhà đầu tư rất phấn khởi trong
khi có thể khiến cho một người làm công lãnh lương hoảng hốt và sợ đến co
vòi.
Để trở thành những nhà lãnh đạo tài ba, người bố giàu đã nhấn mạnh trước
hết chúng tôi phải là những người biết lắng nghe, bởi vì nếu không bạn sẽ
chẳng thể nào cảm nhận được cảm xúc và linh hồn của người đối thoại. Và n
bạn không cảm nhận và thấu hiểu được con người của họ, bạn sẽ không bao
giờ biết được mình đang nói chuyện với hạng người nào.
NHỮNG SỰKHÁCNHAU GỐC RỄ
Nguyên nhân khiến cho người bố giàu nói, “Hãy lắng nghe lời họ và cảm
nhận linh hồn họ”, là bởi vì tiềm ẩn phía bên dưới những lời nói ấy chính là
những bản chất khác nhau từ gốc rễ của mỗi cá nhân. Dưới đây là một số điểm
khái quát nhằm phân biệt một nhóm người này với một nhóm người khác.
