thuộc nhóm T, nếu người ấy bỏ đi hơn cả năm trời, chắc chắn chuyện kinh
doanh của họ sẽ chẳng còn ra thể thống gì nữa cả.
Thế thì điều gì đã tạo ra sự khác nhau đó? Nói theo cách đơn giản, người
nhóm T làm chủ công việc. Trong khi đó, người nhóm C làm chủ hệ thống, quy
trình và sau đó mướn những ngư̖ khả năng điều hành hệ thống đó. Hay nói một
cách khác, trong phần lớn trường hợp, bản thân người nhóm T đã chính là một
“hệ thống”, cho nên họ không thể nào bỏ mặc chuyện kinh doanh của mình.
Thử lấy ví dụ của một nha sĩ. Vị nha sĩ bỏ hàng năm trời miệt mài trong
trường lớp để trở thành một hệ thống độc lập. Bạn trên tư cách là thân chủ bị
đau răng. Thế là bạn đi khám ở phòng mạch vị nha sĩ đó. Vị nha sĩ sẽ chữa răng
cho bạn, và bạn trả tiền rồi đi về. Bạn cảm thấy sung sướng và truyền miệng
với bạn bè về vị nha sĩ tuyệt vời của bạn. Hầu hết trong mọi trường hợp, vị nha
sĩ ấy chính mình làm tất cả mọi chuyện. Vấn đề ở chỗ một khi vị nha sĩ ấy làm
và đi du lịch, thu nhập của anh ta cũng “nghỉ” ngay.
Trái lại, những người chủ kinh doanh nhóm C có thể đi du lịch suốt đời bởi vì
họ làm chủ một hệ thống, một quy trình chứ không phải một công việc. Khi
người nhóm C đi du lịch, tiền bạc vẫn chảy vào túi người ấy đều đều.
Như vậy để trở thành một người nhóm C thành công cần phải có:
A. Quyền sở hữu hay quyền kiểm soát hệ thống, quy trình; và
B. Khả năng lãnh đạo người khác.
Với những người nhóm T muốn trở thành nhóm C, họ cần phải tự chuyển
biến con người của mình và những gì họ biết về cách vận hành một hệ thống.
Đáng tiếc thay, nhiều người không thể làm được chuyện đó, hoặc họ quá say
mê với chính hệ thống của mình.
CÓTHỂLÀM MỘT Ổ BÁNHMÌ KẸP THỊT NGON HƠN TIỆM McDONALDKHÔNG?
Nhiều người đến xin tôi lời khuyên làm thế nào khởi sự một công ty, hoặc
làm thế nào gọi vốn cho một sản phẩm hay một ý tưởng kinh doanh mới.
Thường thường, tôi ngồi im lắng nghe trong khoảng mười phút, và trong thời
gian ấy, tôi có thể nhận ra mức độ quan tâm của họ. Họ quan tâm đến sản
phẩm hay hệ thống kinh doanh? Tôi thường nghe những câu nói thế này (hãy
nhớ không có gì quan trọng bằng lắng nghe và xem xét bản chất gốc rễ của
người đối thoại từ những lời họ nói với bạn):
“Sản phẩm này tốt hơn hẳn loại sản phẩm mà công ty đó làm ra”.
“Tôi đã thăm dò nhiều nơi, nhưng chưa thấy ai bán loại sản phẩm đó”.
“Tôi sẽ chia sẻ với anh ý tưởng về sản phẩm này, nhưng anh phải chia cho
tôi 25 phần trăm lợi nhuận”.
“Tôi đã từng có kinh nghiệm hàng năm trời về sản phẩm này”.
Đó chính là những câu nói của một người bắt rễ từ phần bên trái của tứ đồ,
nhóm L hay T.
Những lúc ấy, tôi phải thật tế nhị vô cùng bởi vị tôi đang đối thoại với những
giá trị, những tư tưởng mà người ấy đang khư khư bám chặt lấy trong nhiều
