làm điều đó bằng cách tham dự các khóa học. Người bố giàu từng bảo tôi,
"Nếu con muốn trở thành người nhóm C, kỹ năng đầu tiên của con là có thể
giao thiệp và giao tiếp bằng ngôn ngữ của cả ba nhóm kia. Những người
trong ba nhóm kia có thể chỉ cần biết một ngôn ngữ của mình là đủ, nhưng
người nhóm C thì không thể được. Nói tóm lại, công việc chính của người
nhóm C là có khả năng giao tiếp với mọi người ở những nhóm khác."
Tôi từng đề nghị với mọi người gia nhập một công ty tiếp thị mạng lưới
để học hỏi kinh nghiệm bán hàng. Một vài tổ chức này có những chương
tình đào tạo kỹ năng bán hàng và giao tiếp thật tuyệt vời. Tôi đã chứng kiến
nhiều cá nhân nhút nhát trở thành những người giao tiếp hiệu quả và mạnh
mẽ, không còn sợ bị từ chối hay cười nhạo. Khả năng đó rất cần cho những
người nhóm C, nhất là khi những kỹ năng giao tiếp của chính bạn chưa
được đánh bóng và mài giũa.
LẦN BÁN HÀNG ĐẦU TIÊN TRONG ĐỜI TÔI
Tôi vẫn nhớ mãi lần bán hàng đầu tiên trong đời mình trên con đường
dọc bờ biển Waikiki. Sau khi bỏ cả giờ đồng hồ để trấn an tinh thần, tôi gõ
cửa xin gặp ông chủ một cửa tiệm bán hàng trang sức rẻ tiền cho khách du
lịch. Ông ta là người đã lớn tuổi, và đã gặp biết bao nhân viên bán hàng mới
ra nghề như tôi. Sau một hồi nghe tôi lắp bắp nói hết đoạn văn thuộc lòng
về các lợi ích của máy photo Xerox và nhìn toàn thân tôi ướt đẫm mồ hôi,
ông cụ phá lên cười sặc sụa. Cười thỏa thuê xong, ông nói, "Này con trai,
con là một tay bán hàng tệ hại nhất mà ta chưa bao giờ gặp. Nhưng hãy cố
gắng lên bởi vì một khi con thắng được nỗi sợ trong con, thế giới của con
sẽ sáng rực màu hồng, còn nếu con bỏ cuộc, con sẽ kết thúc giống như ta,
ngồi sau cái quầy này mười bốn tiếng một ngày, bảy ngày một tuần, và 365
ngày trong một năm để chờ đợi khách du lịch bước vào. Ta ngồi đợi ở đây
bởi vì ta sợ đi ra ngoài và làm những điều con đang làm. Hãy vượt qua nỗi
sợ đó, cả một chân trời mới sẽ mở rộng trước mắt con, còn nếu con đầu
hàng trước nỗi sợ đó, thế giới của con sẽ mỗi năm mỗi co hẹp lại." Đến tận
giờ phút này, tôi vẫn thầm cảm ơn lời chỉ bảo của ông cụ khôn ngoan đó.
