Khi tôi bắt đầu vượt qua nỗi sợ bán hàng của mình, người bố giàu đã bắt
tôi gia nhập tổ chức Toastmasters để học cách nói chuyện trước đám đông.
Khi tôi tỏ ý càu nhàu phản đối, Người nói, "Những nhà lãnh đạo tài ba đều
là những nhà diễn thuyết lớn. Những người lãnh đạo các công ty khổng lồ
cần phải là những người diễn thuyết cực kỳ giỏi. Nếu con muốn làm lãnh
đạo, con phải trở thành một thuyết khách." Ngày hôm nay, tôi có thể nói
chuyện thoải mái trước đám đông hàng chục ngàn người là nhờ những khóa
đào tạo về bán hàng và diễn thuyết đó.
Nếu bạn đang suy nghĩ thành lập một doanh nghiệp thuộc nhóm C cho
mình, tôi đề nghị bạn nên trau dồi hai kỹ năng sau. Thứ nhất: phát triển kỹ
năng vượt qua nỗi sợ bị từ chối để có thể truyền thông tin về những giá trị,
ích lợi của sản phẩm hay dịch vụ của mình đến khách hàng. Thứ hai: phát
triển kỹ năng nói chuyện trước đám đông và thu hút sự chú ý của mọi
người vào những điều bạn đang nói. Người bố giàu đã nói với tôi, "Có
những nhà diễn thuyết mà không ai thèm nghe, có những nhân viên bán
hàng không ai thèm mua, có những nhà quảng cáo không ai thèm coi, có
những doanh nhân không thể kêu gọi vốn đầu tư, và có ríhững người lãnh
đạo công ty không ai đi theo ủng hộ. Nếu con muốn thành công trong nhóm
C, đừng bao giờ trở thành bất cứ người nào như thế."
Bề ngoài của một người thường phản ánh hiệu quả hơn cả lời nói. Nhiều
người tìm đến tôi với một kế hoạch kinh doanh hoặc hỏi mượn tiền với vẻ
sợ sệt và tự ti. Cho dù kế hoạch của họ tốt như thế nào đi chăng nữa, vẻ
ngoài của họ đã làm hạn chế bớt kế hoạch đó. Khi nói chuyện trước công
chúng, thường ngôn ngữ cử chỉ đóng vai trò quyết định tới 55% của sự
thành công trong giao tiếp, trong khi giọng nói chỉ 35% và lời nới chỉ 10%.
Nếu bạn còn nhớ tổng thống Kennedy, ông đã khai thác hết 100% hiệu quả
của từng yếu tố đó, giúp cho ông trở thành một nhà diễn thuyết dầy quyền
lực. Có thể chúng ta không thể có một bề ngoài thu hút như tổng thống,
nhưng chúng ta có thể chăm chút đến cách ăn mặc dáng vẻ đi đứng, cử
chỉ... của mình nhằm giúp tiếng nói của mình có sức thu hủt mạnh mẽ hơn.
