HỌC NÓI VÀ VIẾT BẰNG TIẾNG ANH THÔNG DỤNG
Bạn phải học giao tiếp. Bạn phải có khả năng ăn nói lưu loát. Thời
gian và tiền bạc bị mất trong kinh doanh vì giao tiếp tồi nhiều hơn bất
kỳ lý do nào khác. Hàng năm, hàng tỷ đô-la dành cho quảng cáo bị lãng
phí. Hàng tỷ giờ lao động bị lãng phí cho những công việc không cần
thiết. Hàng tỷ trang tài liệu cần đọc không bao giờ được đọc.
Truyền thông trong kinh doanh phải chính xác, đầy đủ và hoàn toàn
dễ hiểu. Cả truyền đạt nói và viết, đặc biệt là trong chỉ đạo công việc,
phải đi vào trọng tâm. Những thông tin dài dòng, tẻ nhạt, hoa mĩ và sử
dụng nhiều biệt ngữ đều gây lãng phí.
Nếu nhân viên của bạn không hiểu đúng, họ sẽ không làm đúng. Hãy
dành một lượng thời gian cần thiết để cùng hiểu đầy đủ về những việc
cần hoàn thành. Sự mỉa mai của truyền thông trong kinh doanh là
truyền đạt quá nhiều về việc thiếu phương tiện truyền thông. Truyền
thông tốt là một việc khó khăn, đòi hỏi sự nhạy cảm của khán giả hoặc
độc giả. Bạn phải hiểu nhu cầu của khán giả, suy nghĩ của họ, thời gian
sẵn có, các ưu tiên khác, cách thức họ tiếp nhận thông tin và trình độ
học vấn của họ.
Hãy làm theo những hướng dẫn sau đây để truyền thông dễ hiểu:
Đảm bảo lá thư hay bản ghi nhớ của bạn là cần thiết;
Đặt ra một mục tiêu truyền thông cụ thể;
Chọn phương thức đơn giản nhất;
Làm việc ở nhà và thu thập mọi sự kiện;
Viết một “biểu đồ tán xạ” cho tất cả ý kiến của bạn;
