MƯỜI ĐIỀU NÊN NÓI ĐỂ NGƯỜI KHÁC CẢM THẤY HÀI
LÒNG
Những người luôn cảm thấy hài lòng về bản thân và công việc của
mình sẽ đóng góp ở mức độ cao. Nếu họ làm việc cho bạn, với bạn,
hoặc gần bạn, họ sẽ đẩy bạn tiến lên phía trước họ. Hãy nói những điều
tốt đẹp khiến mọi người cảm thấy hài lòng. Nhưng bạn phải tuyệt đối
chân thành. Thực hành và nhớ nói những điều sau:
1. “Làm ơn!”
2. “Cảm ơn!” (Một nhà quản trị giỏi có lý do để nói “cảm ơn” 20 lần mỗi
ngày).
3. “Bạn nhớ Larry Kessler trong bộ phận Tài khoản phải trả của chúng
ta.” (Một lời giới thiệu ai đó với cấp trên).
4. “Bạn đã làm được một công việc xuất sắc.”
5. “Tôi đánh giá cao những nỗ lực của bạn.”
6. “Tôi chủ yếu nghe thấy những điều tốt đẹp về bạn.”
7. “Tôi rất vui vì bạn ở trong nhóm.”
8. “Tôi cần bạn giúp đỡ.”
9. “Bạn chắc chắn được khen ngợi và bạn xứng đáng với điều này.”
10. “Xin chúc mừng!”
