đó, mỗi người trong tổ chức đều có khả năng tác động tới
thu nhập của họ một cách chủ động, bằng cách xem những
gì họ đã làm được trong ngày và phân tích xem làm thế nào
để cải thiện hiệu quả làm việc. Mỗi người đều có cơ hội miêu
tả những gì họ đã học trong buổi họp ngắn 15 phút trước khi
làm việc. Buổi họp ngắn chỉ có vậy. Mọi người trình bày
những gì đã làm hôm trước. Đây là cơ hội để mọi người gắn
kết với nhau trong quá trình cải thiện hoạt động của cá
nhân và tập thể. Ai cũng có cơ hội trình bày trong cuộc họp.
Đó là tiết mục khởi động. Tất nhiên, có một hệ thống
tương tác trong buổi họp ngắn. Mọi người phải học cách chia
sẻ những gì họ đã học được từ ngày hôm trước một cách
nhanh chóng nên phải đi thẳng vào vấn đề. Qua đó mọi
người được rèn luyện kỹ năng giao tiếp, không chỉ trong
buổi họp ngắn, mà còn trong tất cả giao tiếp hàng ngày
giữa các nhân viên với nhau, giữa nhân viên với khách hàng,
với những người ở các bộ phận khác trong công ty. Nói cách
khác, chúng tôi học cách làm sao để mọi người hiểu mình.”
“Vậy hãy để tôi làm rõ quan điểm của mình. E-Myth luôn
tôn trọng con người và các quá trình. Chúng tôi tin rằng
thế giới này thật tuyệt vời nhưng sẽ không phải vậy nếu ta
chỉ dựa vào cơ may. Chúng tôi cũng tin rằng không ai xây
dựng trái đất này tốt hơn chính chúng ta. Do đó, chúng tôi
tạo điều kiện để mỗi người trong tổ chức có thể tự đưa ra tiêu
chuẩn cho chính mình cũng như cho tổ chức và giúp họ
bằng bất cứ cách nào có thể để thực hiện những tiêu chuẩn
đó. Quý vị hiểu chứ, chúng tôi không đưa ra tiêu chuẩn cho
nhân viên của mình, mà là chính họ.”
“Điều đó có nghĩa là điều ẩn sau niềm tin của chúng
ta, điều định hình mọi việc chúng ta làm, là tất cả mọi
