Giới thiệu
Mạo hiểm khiến người ta lo lắng, nhưng không mạo hiểm là tự
đánh mất bản thân... Theo nghĩa sâu xa nhất, mạo hiểm là hiểu rõ
mình.
— SØR EN K I ERKEGAARD—
Khi làm việc với các tổ chức, tôi đã nghiên cứu và tư vấn, tìm ra
khúc mắc và trợ giúp các Nhà quản lý. Họ thường gặp trục trặc với
môi trường làm việc hay công ty của họ. Nhưng có lẽ nguyên nhân
khiến họ ưu phiền hơn lại là “điều gì đó” tuy không rõ ràng nhưng
kéo dài âm ỉ. Cảm giác bị mắc kẹt và không được đánh giá đúng mức,
họ không còn tìm thấy mục đích, ý nghĩa trong những việc mình
làm, không thấy sự đền đáp hay quyền tự chủ trong tổ chức họ làm
việc. Hiện tượng này có biểu hiện rất đa dạng – một số Nhà quản lý
cảm thấy bực tức và trút giận lên nhân viên, cấp trên, gia đình và
bạn bè; một số khác chịu đựng một mình, không bộc lộ cảm xúc,
ngày càng xa cách mọi người; một số khác lại gắng vắt kiệt sức lực
lẫn tinh thần vì cho rằng khiến mình bận rộn bằng cách “làm
càng nhiều càng tốt” sẽ chữa khỏi căn bệnh của họ.
Điều nhiều Nhà quản lý không nhận ra, đó là để tạo ra những
tác động thực sự làm thay đổi bên trong tổ chức, trước tiên họ phải
thay đổi bên trong bản thân mình – và để thực hiện điều này, sắp
xếp lại công việc như họ mong muốn, quan trọng là họ phải thay
đổi cách nghĩ chứ không phải hoạt động bề ngoài.
Rất ít người còn hoài nghi về việc cách quản lý hiện nay ít khi có
hiệu quả, nếu có thì cũng không cao. Hàng nghìn chuyên gia, từ các
