11. CHIẾN LƯỢC QUẢN LÝ
Bản chất của bất kỳ bộ máy hành chính nào cũng là
khiến cho những nhân viên non trẻ trong bộ máy quản lý
không còn là con người và vì vậy nó đã làm cho họ mất
tính người.
― HANNAH ARENDT ― A report on the Banality of Evil : Ei
chmann in Jerusalem
Cuộc gặp tiếp theo của tôi với Jack không diễn ra như kế hoạch.
Jack đang theo một dự án ở EMyth và anh phải hoàn thành vào cuối
năm nay. Còn tôi, vào phút cuối cũng phải tham dự một buổi hội
thảo. Vì vậy, để không làm lỡ cơ hội, tôi quyết định viết e- mail cho
Jack để nói về Chiến lược quản lý của Nhà quản lý hiệu quả. Sau
đây là những gì tôi viết:
“Jack ạ, một Nhà quản lý thành công của một tổ chức tiến bộ hơn,
thông minh hơn, nhân văn hơn, sáng suốt hơn của tương lai phải
hoàn toàn khác với ngày nay. Trong một tổ chức sáng suốt hơn, một
Nhà quản lý phải là một Doanh nhân hơn là một Nhà quản lý truyền
thống: họ là người sáng tạo, là nhạc trưởng, nhà cải cách. Một Nhà
quản lý hiệu quả.”
“Là một Nhà quản lý hiệu quả, anh có rất nhiều việc phải làm.
Nhưng đầu tiên, anh cần lập ra một Chiến lược quản lý doanh
nghiệp. Chiến lược quản lý sẽ tạo điều kiện cho anh thực hiện được
những cam kết với bản thân, với công ty, nhân viên, nhà cung cấp,
khách hàng và cộng đồng bằng cách tốt nhất có thể. Thông qua
quá trình thực hiện, Chiến lược quản lý này sẽ tìm ra cách thức duy
trì, phát triển ảnh hưởng của những cam kết. Và phương thức duy
