Tôi chắc rằng các bạn cũng có thể đưa ra ví dụ về đòi
hỏi vô lý. Nhưng còn đòi hỏi khác thường thì sao? Đòi hỏi
khác thường là điều gì đó khác biệt. Một trong số những
đòi hỏi khác thường là chúng tôi mong đợi mọi nhân viên
đều phải nói sự thật. Không quan trọng là bạn nói về cái gì,
quan trọng là sự thật theo cách các bạn đánh giá. Bây giờ,
nói điều này có vẻ nghe buồn cười nhưng để tôi nói với các
bạn rằng tôi luôn bất ngờ vì điều đó thật khó với mọi
người. Phần lớn những gì chúng ta học được nơi công sở, gia
đình, trường học, trong các mối quan hệ với những người
khác là những điều hoàn toàn ngược lại. Đó là lý do vì sao
tôi nói rằng nơi này có thể là một nơi làm việc khó khăn cho
các bạn.
"Một đòi hỏi khác thường nữa đó là chúng tôi mong tất cả
nhân viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về cá nhân mình.
Chẳng hạn như khi có cuộc họp, bạn nhất định phải đến
đúng giờ. Chẳng hạn khi bạn tham dự một buổi họp, chúng
tôi mong các bạn có mặt đầy đủ, không mơ mộng, không
suy nghĩ lung tung, không nghịch bút chì, không để tâm
đến việc khác.”
"Chúng tôi cũng khác thường ở chỗ chúng tôi nhìn nhận
có hai chức năng hoàn toàn khác biệt trong tổ chức của
chúng tôi. Chức năng thứ nhất là Công việc của tổ chức.
Chức năng thứ hai là Công việc của cá nhân. Công việc của tổ
chức là những hoạt động được tiến hành bên trong doanh
nghiệp nhằm hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp như:
sản xuất, bán hàng, marketing, tài chính,… Công việc của tổ
chức là điều bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải làm.
Nhưng chính cách thực hiện chúng đã tạo nên sự khác biệt
giữa công ty chúng tôi với những công ty khác. Khi thực hiện
