4. CHỦ DOANH NGHIỆP, NHÀ
QUẢN LÝ VÀ NHÀ CHUYÊN MÔN
Trước đây, người ta tìm kiếm thông tin để giải quyết
các tình huống thực tế, nay họ phải tạo ra các tình
huống để sử dụng thông tin có ích.
― NEIL POSTMAN ―
Amusing our selves to death
Sau hôm nói chuyện với Jack, tôi đến công ty sớm hơn mọi ngày.
Quả thật, tôi rất hào hứng với cuộc nói chuyện nhưng tôi cũng hơi lo
lắng về Jack. Trở thành Nhà quản lý hiệu quả là cả một quá trình,
và để đảm bảo thành công, hầu hết các khách hàng của tôi đều
được tiếp nhận thông tin trước từ những kênh dễ hấp thụ – qua
băng hình, các buổi hội thảo của tôi, hoặc qua một quyển sách như
thế này – rất lâu trước khi họ thực sự bắt tay vào hành động. Còn
Jack tội nghiệp phải học cả khóa học cấp tốc chỉ trong một ngày!
Đang suy nghĩ về điều này thì tôi đã đến cầu thang và thấy
Jack đứng ở đó. Trông anh khá khủng khiếp, tóc tai bù xù, và nước
da thì xám ngắt. Tôi chắc chắn cuộc nói chuyện của chúng tôi đã
khiến anh ta rơi vào tình trạng này.
“Ôi lạy chúa, Jack, chuyện gì xảy ra với anh thế này?”
“Do Nhà quản lý hiệu quả đấy!”, Jack sung sướng kêu lên.
Jack nói: “Tôi đã thức suốt đêm, nghĩ về cuộc nói chuyện của
chúng ta. Và ông đúng, rất đúng! Tôi đã chìm trong cơn mộng du từ
