hồi còn niên thiếu mà không hay biết. Mộng du trong công việc,
trong các mối quan hệ, trong cuộc sống của tôi. Đêm qua tôi không
ngừng lục lọi lại mọi thứ trong đầu mình và nhận ra rằng nếu tôi
không thay đổi ngay từ bây giờ, cuộc đời tôi sẽ chấm hết và thậm
chí tôi sẽ không bao giờ nhận ra điều đó!”
“Tuyệt vời, Jack”, tôi nói, mặc dù anh khiến tôi hơi hoảng hốt.
Tôi nói thêm: “Chỉ cần anh đừng nghĩ là anh có thể xem xét lại toàn
bộ cuộc đời mình chỉ trong chốc lát. Trong Chương trình Đào tạo
Nhà quản lý hiệu quả, tôi bắt đầu hướng dẫn các Nhà quản lý cách
chuyển biến từ vị trí hiện tại đến việc đổi mới tổ chức của họ, dĩ
nhiên phải khởi đầu từ chính bản thân họ trước – và chúng ta sẽ đạt
được điều đó. Nhưng còn nhiều điều nữa anh cần biết về bản
chất của công việc trước khi anh có thể bắt đầu làm công việc đó.”
Jack vừa reo lên: “Vậy thì chúng ta còn đợi gì nữa?” vừa chạy vào
phòng làm việc của tôi.
***
Thấy cần trò chuyện với Jack trước, tôi bảo trợ lý của tôi hoãn
các cuộc hẹn trong ngày. Tôi mời anh ăn sáng, và cuộc nói chuyện
bắt đầu.
Tôi nói: “Làm thế nào để bắt đầu lại từ đầu? Đây là câu hỏi
Nhà quản lý nào cũng phải tự đặt ra cho mình.“
“Các nguyên tắc là bước khởi đầu, là nền tảng. Nhưng sau khi
chấp nhận những nguyên tắc đó, chúng ta phải tập trung vào chính
tổ chức để các nguyên tắc có thể mang lại ý nghĩa thực tế. Sau đó,
chúng ta cần thiết lập một mối quan hệ mới với những người
chúng ta cùng làm việc và với những người chúng ta phục vụ. Chúng
ta cũng cần định nghĩa lại toàn bộ công việc của một Nhà quản lý;
bởi giờ đây chúng ta đã khám phá ra chúng ta thực sự có nhu cầu và
