Lời giới thiệu
Đã hơn 10 năm kể từ khi cuốn sách đầu tiên của tôi được xuất
bản, Để xây dựng doanh nghiệp hiệu quả: Tại sao các doanh
nghiệp nhỏ hoạt động kém hiệu quả và làm thế nào để
khắc phục? (The E-Myth Revisited: Why most small businesses
don’t work and What to do about it?). Cuốn sách tổng kết nguyên
nhân thất bại của các doanh nghiệp nhỏ là vì ngộ nhận rằng bất kỳ
ai thành lập doanh nghiệp cũng đều là Doanh nhân. Thực tế, phần
lớn các doanh nghiệp là do các Nhà chuyên môn – thợ làm bánh, thợ
cơ khí, lập trình viên… – thành lập. Những người này đều cho rằng
vì họ giỏi công việc chuyên môn của một doanh nghiệp nên có thể xây
dựng được một doanh nghiệp hiệu quả. Thật không may, suy nghĩ này
hoàn toàn sai lầm. Kết quả là phần lớn các doanh nghiệp của họ
đều thất bại, hoặc nếu không thất bại ngay lập tức thì họ cũng bỏ
phí tiềm năng thực sự của mình.
Sau hơn 20 năm làm việc với trên 15 nghìn doanh nghiệp thuộc
mọi quy mô, những bài học tích lũy được đã giúp tôi ngày càng hiểu
sâu sắc tại sao không chỉ những doanh nghiệp nhỏ gặp thất bại, mà
hầu hết các doanh nghiệp dù ở quy mô nào, kinh doanh ngành gì, ở
lĩnh vực công nghệ cao hay thấp, đang trên đà thành công hay tụt
dốc, đều rơi vào tình trạng hoạt động kém hiệu quả. Tôi cũng nhận
thấy là càng cố gắng thay đổi hoàn cảnh, các doanh nghiệp lại
càng rối tung.
Tại sao điều đó xảy ra? Tại sao những con người đầy tài năng và
nhiệt huyết lại phải nhận kết quả như vậy? Tôi cho rằng đó là do
các doanh nghiệp thiếu công cụ, thiếu hiểu biết, và quan trọng
nhất họ không nhận thức được yêu cầu cải tổ bản thân. Tất cả các
tài liệu quản lý hay chương trình đào tạo không thể cung cấp cho họ
