có thể nào, tổ chức này tiếp tục đặt câu hỏi gửi đến cho Thượng viện Mỹ, phương
pháp này được sử dụng như một hình thức tuyên truyền mang tính chính trị “nhằm
tiến tới những thể chế chuyên chế mới, gây bất ổn trong dân chúng, chiến tranh, diệt
chủng và vô số cái chết?”
Dù tôi rất tôn trọng tổ chức Báo động Thương mại và những ý kiến của họ, thì tôi
thực sự cho rằng họ thiếu công bằng. Tất nhiên, cũng như sự ra đời của bất cứ thứ
công nghệ mới nào, bộ môn Thần kinh học tiếp thị cũng mang trong mình những
nguy hại tiềm ẩn, và đi kèm với nó là trách nhiệm mang tính đạo đức. Tôi nhìn nhận
vấn đề trách nhiệm này một cách rất nghiêm túc, bởi vì, xét đến tận cùng, tôi cũng là
một người tiêu dùng, và việc giúp các công ty điều khiển chúng ta hay kiểm soát tinh
thần của chúng ta chắc chắn là điều cuối cùng trong số những gì tôi muốn làm.
Nhưng tôi không tin rằng thần kinh học tiếp thị lại là một công cụ nham hiểm của các
chính phủ tham nhũng hay các nhà quảng cáo giảo quyệt. Tôi tin rằng nó cũng đơn
giản là một dụng cụ, như cái búa chẳng hạn. Vâng – trong tay người xấu, thì một cái
búa có thể được dùng để đập vỡ đầu người khác, nhưng đó không phải là mục đích
chính khi người ta sản xuất ra cái búa, và không thể vì thế mà cấm sản xuất búa, tẩy
chay nó hay cấm sử dụng nó. Điều tương tự cũng đúng với thần kinh học tiếp thị. Nó
đơn giản chỉ là một công cụ được chúng ta sử dụng để giải mã những gì chúng ta đã
nghĩ với tư cách là một người tiêu dùng khi đứng trước một sản phẩm hay một thương
hiệu – và đôi khi nó còn giúp chúng ta lật tẩy những mánh khóe mà các nhà tiếp thị sử
dụng để quyến rũ hoặc lừa bịp chúng ta mà chính chúng ta cũng không biết. Ý định
của tôi không phải là giúp các công ty sử dụng các bản phân tích não bộ để kiểm soát
tinh thần của những người tiêu dùng, hoặc biến chúng ta trở thành rô-bốt. Đôi khi,
trong một tương lai xa, có thể sẽ có những người sử dụng dụng cụ này một cách sai
trái. Nhưng tôi hi vọng rằng phần lợi ích to lớn của công cụ này sẽ được sử dụng đúng
cách: để hiểu hơn những gì bản thân chúng ta muốn, cái gì thúc đẩy chúng ta, cảm xúc
của chúng ta và sử dụng những hiểu biết đó cho các mục đích nhân đạo, thực tế và có
chủ đích. (Và nếu bạn hỏi bất cứ ai, họ cũng không dại gì mà không nói như vậy.)
