cân nhắc đến thực tế là trung bình hầu hết các sản phẩm chỉ có khoảng 1/20 giây để
tóm lấy sự chú ý của chúng ta trước khi ta quyết định di chuyển.
Một nghiên cứu khác được phát hiện bởi Triển lãm Màu sắc Quốc tế tại Seoul cho
thấy các màu sắc có thể làm tăng khả năng nhận biết thương hiệu đến 80%. Khi được
hỏi về mức độ quan trọng của màu sắc khi mua sản phẩm, 84,7% người được hỏi thừa
nhận màu sắc chiếm tới hơn một nửa sự cân nhắc khi họ quyết định chọn một thương
hiệu. Những nghiên cứu khác cho thấy con người thường có những đánh giá trong
tiềm thức về một con người, một môi trường hay một sản phẩm trong vòng 90 giây,
khoảng 62% đến 90% trong số các đánh giá đó chỉ dựa trên màu sắc mà thôi.
Một thập kỷ trước, khi vẫn còn làm việc cho hãng quảng cáo toàn cầu BBDO, tôi đã
phát triển chiến dịch “hãy chọn một màu sắc mới” cho loại kẹo M&M ở châu Âu.
Ngày đó, chưa có các viên kẹo M&M màu xanh dương, màu hồng và màu trắng, vì
vậy, thông qua trang Web của mình, chúng tôi đã hỏi khách hàng xem họ thích những
viên kẹo màu nào tan chảy trong miệng của mình (trông phải tan chảy trong tay nhé!).
Cuối cùng, khách hàng chọn màu xanh dương, và như vậy là đủ để công ty Mars của
M&M tung ra loại sản phẩm với màu sắc mới, doanh số thì “nở hoa”. Một lần khác,
hãng sản xuất xe hơi Mercedes-Benz nhờ nhóm của chúng tôi thiết kế một trang Web
mới cho dòng xe hơi đời mới sành điệu của họ. Thế là chúng tôi đã tạo ra một trang
Web cực kỳ sặc sỡ bắt mắt khiến cho khách hàng rất thích (mặc dù công ty này lại
ghét ý tưởng này đến nỗi họ không duy trì lâu trang Web này).
Mặc dù hình ảnh không có được sức mạnh khiến chúng ta mua hàng như chúng ta
từng tin tưởng, nhưng vẫn có rất nhiều thứ được kết nối với nhận thức của ta nhờ được
đặt trong tầm mắt. Vì vậy, hầu hết thời gian, những hình ảnh vẫn đập vào mắt chúng
ta. Hãy cân nhắc tới nghiên cứu rất thú vị của một công ty sản xuất thực phẩm lớn của
Pháp, trong đó thử nghiệm hai loại sản phẩm sốt mayonnaise dành cho người ăn
kiêng, hướng tới khách hàng mục tiêu là những người phụ nữ. Cả hai loại sản phẩm
này đều có thành phần dinh dưỡng giống hệt nhau, và được dán nhãn như nhau. Chỉ
có một sự khác biệt duy nhất: Hình dáng của những chiếc lọ đựng sốt mayonnaise.
