của dưa đỏ, với mùi của cỏ chanh và mùi quả quít. Sẽ không chỉ có hai màu sắc đen
và trắng, mà là những mảng màu sắc rực rỡ. Đập vào tai người tiêu dùng sẽ là những
âm thanh líu lo, những bản nhạc theo điệu waltz, hay những tiếng hò hét, ngấm vào
họ và khiến họ bị tác động. Và cuộc tổng tấn công vào các giác quan của người tiêu
dùng hơn bao giờ hết sẽ cực kỳ hiệu quả trong việc xâm chiếm đầu óc của bạn, đánh
vào lòng trung thành của bạn với thương hiệu và vào túi tiền của bạn.
Hãy lấy thuốc giảm cân Alli của công ty chăm sóc sức khỏe GlaxoSmithKline làm ví
dụ. Không chỉ có vỏ hộp thuốc với màu sắc bắt mắt (đỏ, xanh nước biển, vàng, xanh
lá cây trên nền màu trắng), mà cả hình dáng độc đáo của viên thuốc, dễ uống, hình
con thoi, mềm mại, có chủ ý trong thiết kế - tất cả đều tạo ra một trạng thái hợp tác
đối với người dùng, người ta có thể dễ dàng đồng hành cùng sản phẩm này lâu dài.
Hãy nhớ rằng, con đường tác động vào cảm xúc của chúng ta phải đi qua các giác
quan, và như chúng tôi đã chứng minh trong chương này, cảm xúc là một trong những
thế lực mạnh mẽ nhất khiến chúng ta mua hàng.
NHƯ VẬY LÀ, CHÚNG TA đã thấy có rất nhiều cách khác nhau mà khoa học thần
kinh tiếp thị có thể giải mã lý do những gì chúng ta mua, và tại sao chúng ta lại mua
chúng. Nhưng liệu nó có thể dự đoán xa hơn nữa tương lai thành công hay thất bại của
một sản phẩm hay không? Thí nghiệm quét não tiếp theo của chúng tôi sẽ kiểm chứng
sức mạnh dự đoán của khoa học thần kinh tiếp thị, bằng cách sử dụng một chương
trình trò chơi trên truyền hình mà hàng trăm đối tượng thử nghiệm đều tuyên bố là rất
ghét – nhưng thực sự ra, họ lại thầm yêu mến nó.
