chúng ta, vì vậy, họ phải dựa vào sự may rủi, vào ngẫu nhiên, vào may mắn và phải
sử dụng những thủ thuật cũ rích hết lần này đến lần khác. Nhưng giờ đây, chúng ta
biết rằng có đến 90% hành vi mua hàng của người tiêu dùng là do vô thức, nghĩa là đã
đến lúc phải có sự thay đổi về phương pháp luận. Trước đây, tôi đã ví von nhà quảng
cáo như Christopher Columbus, ngây thơ đi theo một tấm bản đồ thế giới đơn giản và
tin rằng thế giới là phẳng. Nhờ có các thí nghiệm quét não, mà giờ đây hầu hết chúng
ta đều có được sự thay đổi trong tư duy theo lối biện chứng của Aristote; các công ty
bắt đầu nhận ra thế giới, trên thực tế, là hình cầu. Không còn dò dẫm, đi lang thang và
lạc lối trong đại dương mênh mông nữa. Còn có rất nhiều thứ phải học từ môn khoa
học thần kinh tiếp thị. Hãy để tôi chứng minh cho bạn thấy bằng một vài ví dụ.
Trong số những công ty biết cách tận dụng sự ưu việt của khoa học thần kinh tiếp thị
chính là công ty Christian Dior, họ đã sử dụng phương pháp thử nghiệm fMRI đối với
sản phẩm nước hoa mới của mình, J’adore, đánh giá tất cả mọi thứ từ hương thơm,
đến màu sắc cho đến vị trí xuất hiện của các quảng cáo. Công ty đã không công bố họ
phát hiện ra những gì, nhưng điều quan trọng nhất cần ghi lại ở đây là J’adore đã trở
thành một trong những sản phẩm thành công vang dội nhất của Christian Dior trong
nhiều năm.
Để tìm hiểu lý do vì sao đĩa CD do một ca sĩ nổi tiếng Mỹ Latinh phát hành không
bán chạy trong khoảng 2 năm trở lại đây, nhóm “bầu sô” cho cô ca sĩ này đã quyết
định thuê một công ty tư vấn tên tuổi MindCode xây dựng riêng một bộ nhận diện
thương hiệu gián tiếp gồm quảng cáo, thương hiệu và các nhân vật để thử nghiệm trên
não bộ của con người. Trước đó, trong nỗ lực tấn công vào thị trường Hoa Kỳ, nhóm
quản trị cho ca sĩ này đã tiếng Anh hóa 100% lời các bài hát của ca sĩ này để nhắm
vào thị hiếu âm nhạc của người Mỹ. Liệu đây có phải là lý do khiến cho lượng tiêu thụ
đĩa của ca sĩ này xuống dốc thảm hại hay không? Những nghiên cứu rất kỹ lưỡng của
MindCode đã khẳng định đúng như vậy, và họ khuyên nhóm quản trị này giới thiệu
lại các ca khúc của ca sĩ này bằng tiếng Tây Ban Nha (hoặc ít nhất, thì cũng chỉ mix lại
những ca khúc này bằng tiếng Anh một cách khôn khéo hơn), và họ đã làm theo như
vậy. Chỉ vài tháng sau, doanh số bán đĩa của cô ca sĩ này tăng vọt một cách đáng kinh
