ĐIỀU GÌ KHIẾN KHÁCH HÀNG CHI TIỀN - Trang 72

đóng bộ trong những chiếc quần jean và những áo chui đầu, lượng dopamine trong

bạn vút bay lên cao. Và khi tiếng chuông leng keng của cửa hàng rung lên, túi xách

đựng đồ xinh đẹp gắn nhãn hiệu đen-và-trắng của Abercrombie vừa mua trên tay, bạn

cảm thấy rất tuyệt, bạn cảm thấy rất hưng phấn – bạn có cảm giác mình là một người

trong số “họ”. Bộ não của bạn sản sinh ra một thứ cảm giác tự động gắn kết với hình

ảnh của những người mẫu của cửa hàng, hương thơm và mùi vị đặc trưng của cửa

hàng, và bản thân không khí của cửa hàng – và khi bạn cầm trên tay một túi đồ của

cửa hàng đó, bạn trở về nhà và mang theo một chút của sự nổi bật ấy.

Vài ngày sau, khi bạn đang đi trên phố và bỗng bắt gặp một cửa hàng Abercrombie

khác. Trước hết là mùi vị của cửa hàng ập vào mũi bạn, từ cách xa cả trăm mét – và

ngay lập tức dòng dopamine mang đến cho bạn cảm giác mà bạn đã từng trải qua ở

lần trước, khi bước chân từ một cửa hàng Abercrombie ra. Một lần nữa, các tế bào

thần kinh phản chiếu của bạn lại xuất hiện hình ảnh những cô nàng người mẫu đi lại

trên lối đi chật hẹp vào cửa hàng, được trang trí lấp lánh, và những cô người mẫu

đứng ngoài mặt tiền, và không thể cưỡng lại được, bạn lại bước chân vào cửa hàng với

một tâm trạng phấn khích và mong đợi – và thêm một lần nữa tiêu bằng tiền trong thẻ

tín dụng mà bố mẹ bạn cho. Giữa việc các tế bào thần kinh phản chiếu khiến bạn cảm

thấy mình quyến rũ và hấp dẫn, cộng với việc các chất dopamine trong não bộ làm

bạn kích động trước cảm giác tưởng thưởng, bộ óc lý trí của bạn không còn cơ hội

nào để trụ vững.

Như chúng ta đã thấy, những trò chơi video như Guitar Hero 3, trò chơi trên máy tính

như “The Sims” và những trò chơi trên Web như Second Life trở nên rất phổ biến bởi

vì nó tác động trực tiếp vào các tế bào thần kinh phản chiếu của chúng ta. Bất cứ khi

nào ta có thể chơi được một bản nhạc khó trong trò Guitar Hero, hay mua một chiếc

máy chiếu mới coóng Beamer trong trò Second Life, thì các tế bào thần kinh phản

chiếu giúp chúng ta có được liên hệ cảm xúc trực tiếp với những sự vật này trong thực

tế. Vì vậy dù chúng ta có ngồi bệt dưới đất, trong bóng tối, mắt dán vào màn hình

trước mặt, thì những trò chơi này cũng mang lại cho chúng ta cảm giác khám phá một

thế giới thật sự, theo đuổi những niềm hạnh phúc mà chúng ta có thể cảm nhận được,

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.