ĐIỀU GÌ KHIẾN KHÁCH HÀNG CHI TIỀN - Trang 70

phúc ấy có thể do dopamine góp sức vào, não bộ được tưới tắm bởi tâm trạng hưng

phấn, hài lòng và thích thú. Khi chúng ta đưa ra quyết định mua sắm thứ gì, đầu tiên,

các tế bào trong não sẽ giải phóng dòng năng lượng dopamie thúc đẩy bản năng mua

sắm của chúng ta, khiến chúng ta tiếp tục mua sắm mặc dù lý trí đã lên tiếng rằng như

vậy là đủ rồi, đừng mua thêm nữa. Giáo sư David Laibson, một nhà kinh tế học ở

trường Đại học Harvard bổ sung: “Trí óc xúc cảm của chúng ta thì muốn ta hãy tiêu

hết tiền trong thẻ thanh toán, ngay cả khi trí óc lôgíc của ta biết rằng chúng ta cần để

dành tiền phòng khi về già.”

Hiện tượng này, dù bạn có tin hay không, có thể đã xuất hiện từ thuở xa xưa, thuộc về

bản năng sống của chúng ta. Tiến sĩ Susan Brookheimer của trường UCLA chỉ ra rằng:

“Hoạt động của chất dopamine trong não bộ của chúng ta tăng lên khi có sự tham gia

của rất nhiều kiểu tưởng thưởng, từ trò chơi có thưởng bằng hiện vật cho đến các trò

chơi ăn tiền phổ biến trong xã hội. Nói cách khác, sự hưng phấn điên rồ mà chúng ta

có được từ hành vi mua sắm, ví dụ như một chiếc điện thoại Black Berry mới hay một

chiếc máy nghe nhạc Nano đều có thể giúp chúng ta tái sản xuất thành công và trở

thành năng lượng để ta có thể sống sót. Tại sao lại như vậy? Bởi vì có ý thức hay

không đi nữa, chúng ta coi việc mua sắm là thước đo địa vị xã hội của chúng ta – và

địa vị này thì liên quan mật thiết tới việc tái sản xuất sự thành công trong cuộc sống

của chính chúng ta.

Trên thực tế, các nhà khoa học đã phát hiện ra vùng trong thùy trán của não bộ có tên

gọi là Brodmann khu vực 10, được kích thích khi chúng ta nhìn thấy những sản phẩm

mà chúng ta nghĩ rằng “chúng thật tuyệt” (ngược lại khi bạn nhìn thấy, ừm, ví dụ là

một chiếc xe hơi Ford Fairlane đời cũ hay một bộ bu-lông ốc vít), có mối liên hệ với

sự tự nhận thức và các cảm thức xã hội. Nói cách khác, dù chúng ta có nhận thức được

hay không, thì việc đánh giá của một đồ vật nào đó của chúng ta – một chiếc điện

thoại iPhone, hay một chiếc xe Harley, hay những đồ vật tương tự như thế - phần lớn

dựa trên việc chúng xác định đẳng cấp xã hội của chúng ta như thế nào. Vì vậy, chúng

ta mua một chiếc đầm Prada quyến rũ hay một chiếc xe hơi thể thao dòng Alfa Romeo

có khi chỉ để hấp dẫn một người khác giới, người mà sau này có thể giúp ta duy trì nòi

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.