Mở đầu
“V
ấn đề ở đây là chúng ta thất bại trong việc truyền đạt thông tin.”
Đã bao nhiêu lần bạn nghe thấy câu nói quá đỗi quen thuộc này rồi?
“Thất bại trong việc truyền đạt thông tin” là nguyên nhân số một và phổ
biến nhất vẫn được đưa ra để lý giải cho những rắc rối phát sinh.
Rắc rối trong kinh doanh, rắc rối trong chính quyền, rắc rối trong lao
động, rắc rối trong hôn nhân.
Người ta cho rằng nếu mọi người chịu bỏ thời gian để chia sẻ những suy
nghĩ hay giải thích lý do của mình thì nhiều rắc rối trên thế giới sẽ tự nhiên
biến mất. Dường như họ tin rằng chỉ cần các bên ngồi xuống nói chuyện
với nhau thì bất cứ vấn đề nào cũng có thể giải quyết được.
Đã chắc gì!
Ngày nay, vấn đề lại chính là bản thân truyền thông. Chúng ta đã trở
thành xã hội bị quá tải truyền thông đầu tiên trên thế giới. Cứ mỗi năm,
chúng ta lại gửi đi nhiều thông tin hơn, nhưng nhận về ít đi.
Một phương thức truyền thông mới
Cuốn sách này bàn về một phương thức truyền thông mới, gọi là định vị
(positioning). Phần lớn các ví dụ minh họa trong sách đều lấy từ hình thức
truyền thông khó nhất.
Quảng cáo. Một hình thức truyền thông không được phía người nhận
đánh giá cao. Đối với số đông, quảng cáo là thứ chẳng ai cần và chẳng ai
ưa. Trong một số trường hợp, nó còn là thứ bị căm ghét nữa.
Đối với nhiều người trong giới trí thức, quảng cáo đồng nghĩa với việc
bán linh hồn cho nước Mỹ đại doanh nghiệp
cứu nghiêm túc làm gì.
Bất chấp mọi tai tiếng, hoặc cũng có khi là nhờ vào tai tiếng ấy, địa hạt
quảng cáo lại trở thành cơ sở thí nghiệm tuyệt vời cho mọi lý thuyết truyền
