Tuy nhiên, dù giải pháp trên là rất có lý thì việc đổi tên lại rất ít khi xảy
ra. Hầu hết các công ty đều tin rằng cái tên hiện tại của họ có rất nhiều giá
trị. Họ nghĩ, “khách hàng và công nhân của chúng tôi sẽ không bao giờ
chấp nhận tên mới.”
Vậy thì chuyện gì đã xảy đến với Olin, Mobil, Uniroyal và Xerox? Và,
còn Tập đoàn Exxon thì thế nào? Chỉ cách đây vài năm, Exxon đã đổi tên
từ…
Bạn có nhớ ra tên cũ của Exxon không? Không phải là Esso, và cũng
không phải là Humble Oil hay Enjay, dù công ty này đã dùng chúng trong
những chiến dịch tiếp thị của họ. Tên cũ của Exxon là “Standard Oil of
New Jersey” (Dầu tiêu chuẩn của New Jersey). Thật ngạc nhiên là họ mới
đổi tên bằng vài đô-la cách đây vài năm thôi đấy.
Tên dở để lại hậu quả tệ hại. Cái tên không hay sẽ khiến mọi việc dần tồi
tệ. Nhưng, nếu nó thật hay, mọi thứ sẽ tốt trở lại.
Hiểu lầm “Continental”
Bạn có biết sự khác biệt giữa một công ty trị giá 3,9 tỷ đô-la với tên gọi
là “The Continental Group. Inc” và một công ty có giá khoảng 3,1 tỷ đô-la
tên là “Continental Corporation” không? Nhiều người không biết chúng
khác nhau cho đến khi họ khám phá ra rằng: Continental Group là tập đoàn
sản xuất ghế đẩu lớn nhất thế giới, còn Continental Corporation là công ty
bảo hiểm lớn nhất hành tinh.
“À, ra vậy. Ghế đẩu Continental và Bảo hiểm Continental. Bây giờ thì tôi
đã hiểu ý anh rồi.”
Tại sao công ty lại bỏ từ “ghế đẩu” và “bảo hiểm” để bám theo những từ
khuyết danh như “group”(đoàn thể) và “Corporation”(Tập đoàn)? Câu trả
lời quá rõ ràng: Vì cả hai sẽ bán được nhiều ghế và bảo hiểm hơn.
Nhưng, liệu có thể tạo ra bản sắc trên một cái tên vô nghĩa hay không?
Có vẻ là không thể. Đặc biệt khi bạn xem xét sự tồn tại của những công ty
khác cũng giành lấy chữ “Continental” cho tên gọi của họ. Điển hình như
