Hôn nhân, một định chế của con người, phụ thuộc vào khái niệm người
đầu tiên thì tốt hơn là người tốt nhất. Trên thương trường cũng vậy.
Nếu muốn thành công trên tình trường hay thương trường, bạn sẽ phải
hiểu rõ tầm quan trọng của việc trở thành người đầu tiên bước vào tâm trí
bạn đời/khách hàng.
Bạn kiến tạo sự trung thành với thương hiệu trong siêu thị như thế nào
thì bạn cũng kiến tạo sự trung thành ở người bạn đời trong hôn nhân như
thế ấy. Bạn đến đó trước, rồi sau đó hãy cẩn thận đừng để họ có bất kỳ lý
do gì mà thay đổi bạn.
Thâm nhập tâm trí con người: con đường khó đi
Sẽ thế nào nếu tên bạn không phải là Charles, Neil, Kleenex hay Hertz?
Sẽ thế nào nếu có ai đó bước vào tâm trí khách hàng tiềm năng trước bạn?
Trở thành kẻ thứ hai sẽ khiến bạn khó bước vào tâm trí người khác. Vị trí
thứ hai là không ở đâu cả.
Tên của cuốn sách bán chạy nhất từng được xuất bản (đồng thời là cuốn
đầu tiên được in bằng công nghệ in typo) là gì? Dĩ nhiên, đó là Kinh Thánh.
Thế còn cuốn sách bán chạy thứ hai là gì? Ai mà biết chứ!
New York là thành phố sở hữu cảng hàng hóa lớn nhất ở Mỹ. Còn cảng
lớn thứ hai là cảng nào? Bạn có tin rằng đó là Hampton Roads của bang
Virginia không? Đúng là nó đấy.
Ai là người thứ hai một mình bay qua Bắc Đại Tây Dương? (Amelia
Earhart không phải là người thứ hai bay một mình qua Bắc Đại Tây Dương
đâu, bà ấy là người phụ nữ đầu tiên bay qua đó. Vậy ai là người phụ nữ thứ
hai?)
Nếu không phải là người đầu tiên lọt được vào tâm trí khách hàng (về
mặt cá nhân, chính trị hay tổ chức), thì bạn đang gặp khó khăn về định vị.
Trong một trận đấu về thể lực, lợi thế luôn nghiêng về chú ngựa chạy
nhanh nhất, đội chơi mạnh nhất và cầu thủ giỏi nhất. Nhà báo Damon
