ĐỊNH VỊ - CUỘC CHIẾN GIÀNH TÂM TRÍ KHÁCH HÀNG - Trang 132

Nhưng không có chất hóa học nào an toàn tuyệt đối mọi lúc, mọi nơi,
dù ở trong phòng thí nghiệm hay ngoài tự nhiên. Thách thức thực sự là
sử dụng chúng thế nào cho đúng, để giúp cuộc sống ngày càng giàu
sức sống hơn nữa.

Tại sao lại là Monsanto? Tại sao Monsanto lại lên tiếng về vấn đề quan trọng

của toàn ngành?

Câu trả lời quay lại với chiến lược định vị. Để được công nhận là công ty đi

đầu trong ngành hóa học, Monsanto đã thực hiện điều mà người dẫn đầu ngành
nên làm.

Đó là, đại diện và lên tiếng cho toàn ngành. Còn nếu Monsanto chờ đợi kẻ

khác làm việc này trước, nó sẽ bỏ lỡ mất cơ hội có được vị trí đứng đầu.

Monsanto giành được lòng tin

Trong cuộc sống, việc nắm lấy thời cơ rất quan trọng. Phân tích tình hình chất

hóa học vào năm 1976 cho thấy xu hướng của dư luận đã bắt đầu đảo chiều.
Trong tương lai, dư luận dần hướng theo ủng hộ các công ty hóa chất, mặc cho
Monsanto có hành động hay không.

Một cách hết sức tự nhiên, kế hoạch quảng cáo “Sự thật về các hóa chất trong

cuộc sống” càng thúc đẩy xu hướng này. Thế là, Monsanto nhận được sự tin
tưởng khá lớn từ dư luận.

Điều này đã trở thành hiện thực. Dư luận đã thực sự đảo chiều. Theo một cuộc

khảo sát, thái độ tích cực đối với các sản phẩm hóa học trong công chúng tăng từ
36% lên 42% trong chưa đầy hai năm, một sự gia tăng đáng kể. (Trong cùng
khoảng thời gian đó, thái độ tích cực đối với ngành dầu khí lại giảm từ 37%
xuống còn 22%. Đó là kết quả của việc giá tăng kết hợp với lời giải thích thiếu
cặn kẽ từ ngành công nghiệp này.)

Thậm chí tờ New York Times cũng bắt đầu theo xu hướng trên. Một bài xã

luận về đường hóa học saccharin được đặt tựa, “Một trường hợp về chất gây ung
thư có lợi”, bài báo bình luận, “vấn đề của một lệnh cấm tuyệt đối là không chừa
lại chút khoảng trống nào để cân bằng giữa lợi ích và tác hại.”

Lời tán thưởng sau cùng dành cho vai trò của Monsanto xuất hiện trên tờ

Business Week vào năm 1979 có tựa đề, “Trả lại hình ảnh cho hóa chất”.

“Ngành công nghiệp hóa chất tiến vào đấu trường xây dựng hình ảnh,” tờ tạp

chí chia sẻ, “với mũi nhọn tấn công là Tập đoàn Monsanto vào năm 1977.” John

131

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.