CHƯƠNG 1. SỨC MẠNH CỦA THỊ
TRƯỜNG
Ai nuôi sống Paris?
Năm 1989, khi Bức tường Berlin sụp đổ, Douglas Ivester, người đứng
đầu tập đoàn Coca-Cola châu Âu, đã có một quyết định bất ngờ. Ông cử
nhóm bán hàng tới Berlin và yêu cầu họ xử lý số Coke ở đây. Coke được
phát miễn phí. Thậm chí, các đại diện của Coca-Cola còn vứt cả các chai
soda qua những lỗ thủng trên bức tường này. Ivester triệu tập mọi người đi
bộ quanh Alexanderplatz ở Đông Berlin khi cuộc biến động xảy ra để tìm
hiểu xem có ai nhận ra nhãn hiệu Coke không. “Ở mỗi nơi đi qua, chúng tôi
đều hỏi người dân xem họ đang uống gì và họ có thích Coca-Cola không.
Nhưng, chúng tôi thậm chí không cần nói ra tên của nó! Chúng tôi chỉ mô
tả bằng tay hình dáng chai Coca-Cola và mọi người đều hiểu. Vì thế, chúng
tôi đã quyết định đưa thật nhiều Coca-Cola đến đây càng nhanh càng tốt mà
không cần biết mình sẽ nhận được bao nhiêu tiền.”
Coca-Cola nhanh chóng thiết lập cơ sở kinh doanh ở Đông Đức, lắp đặt
máy ướp lạnh miễn phí tại các cửa hàng. Trong ngắn hạn, việc làm này khá
tốn kém vì đồng tiền Đông Đức vẫn mất giá - chúng chỉ là những mẩu giấy
lộn đối với các nước khác trên thế giới. Nhưng đây lại là một quyết định
kinh doanh rất thông minh, đi trước bất kỳ hoạt động nào của các cơ quan
chính phủ. Năm 1995, mức tiêu thụ Coca-Cola bình quân đầu người ở
Đông Đức cũ đã tăng lên bằng mức ở Tây Đức, vốn là một thị trường lớn
mạnh của Coca-Cola.
