quá trình phát triển khách hàng, khái niệm của Rolf Faste và David Kelley
về tư duy thiết kế, phát triển phần mềm linh hoạt và Hệ thống sản xuất của
Toyota để tạo ra một phương pháp phát triển kinh doanh thành công trong
bối cảnh đầy biến động này. Phương pháp khởi nghiệp tinh gọn đưa ra một
quy trình lặp lại để xác định ai là khách hàng, họ cần gì, cũng như làm thế
nào để phân phối và kiếm được tiền.
Cốt lõi của khởi nghiệp tinh gọn là thử nghiệm – việc ứng dụng các phương
pháp khoa học vào trong kinh doanh. Bằng cách tuân theo quy trình nghiêm
ngặt để cách ly và loại bỏ tính bất định, bạn có thể học được rằng bạn cần
phải biết những gì để đưa ra được các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với
khách hàng bởi những quy trình này được thiết kế cẩn thận vì mục đích đó
và được kiểm nghiệm để đảm bảo chúng có hiệu quả.
Nền tảng của Khởi nghiệp tinh gọn
Trước khi tìm hiểu sâu hơn về quy trình khởi nghiệp, chúng ta hãy xem nó
đã được cải tiến như thế nào từ các phương pháp phát triển sản phẩm sơ
khai. Ngành công nghiệp phần mềm đóng vai trò như một mô hình thu nhỏ
hữu ích. Trong những năm 1970, các nhà phát triển đã đúc rút ra các phương
pháp từ quá trình sản xuất và xây dựng để định nghĩa phương pháp thác
nước. Phương pháp này đưa ra một quy trình tuần tự từ thông số đến thiết
kế, thực hiện và bảo trì. Mỗi bước phải được hoàn thành trước khi tiếp tục
bước sau. Phương pháp này có nhịp độ phù hợp với nhu cầu báo cáo và kế
hoạch chiến lược theo quý của công ty, đồng thời đưa ra giả định về lịch sử
hoạt động ổn định có thể giúp dự đoán hiệu suất trong tương lai dựa trên các
thành tựu trong quá khứ. Bạn biết khách hàng là ai, các vấn đề họ đang gặp
phải và những giải pháp mà họ cần.
Vào giữa những năm 1990, những hạn chế của phương pháp thác nước đã
trở nên rõ ràng. Nó là một chiếc xà lan chậm chạp trong một dòng chảy cuồn
cuộn của sự phát triển công nghệ. Hơn nữa, các doanh nhân đã phải trả giá
cao vì thiếu tầm nhìn sớm trong quy trình, bởi việc sửa đổi thông số ban đầu
