khi chúng tôi tận dụng các cửa hàng bởi chúng tôi có các cộng đồng địa
phương. Sau đó, chúng tôi có thể thử nghiệm một nhóm người nhỏ so với
một thị trường lớn. Điều này cũng giúp đánh giá đổi mới vì bạn có thể di
chuyển từ cộng đồng này sang cộng đồng khác và mỗi thử nghiệm tạo ra
một nhóm mới.
Ông quyết định việc chuyển hướng hay duy trì như thế nào?
Đây là nơi mà nghệ thuật kinh doanh xuất hiện. Mọi người muốn thành công
có một xu hướng tự nhiên là kiên trì. Đó là một phần văn hóa của chúng tôi
để đảm bảo chúng tôi đang phục vụ khách hàng theo cách khiến họ vui vẻ.
Do đó, chúng tôi đã có một khoảng thời gian khó khăn trong quá khứ khi
phải loại bỏ những gì chúng tôi nghĩ là có thể thành công với vốn đầu tư bổ
sung. Tôi không có câu trả lời nào ngoài việc thu thập nhiều quan điểm bên
ngoài, xem xét đánh giá đổi mới và đảm bảo bạn đang cung cấp lượng thông
tin định tính cho quá trình đưa ra quyết định. Tại một số điểm, bạn phải
quyết định nơi đặt tiền của mình. Bạn sẽ không bao giờ biết câu trả lời hoàn
hảo trước khi bạn thực hiện.
Video về Dự án phát triển ứng dụng tại cửa hàng trong một tuần năm
2011 của ông là một mô tả cổ điển về các kỹ thuật khởi nghiệp tinh gọn.
Ông có thể cho chúng tôi biết thông tin rộng hơn về quy mô dự án của
mình?
Hiện tại, video đó có một số phận riêng. Đó là một sự kiện lớn trong cuộc
đời chúng tôi và là một điều quan trọng đối với thành công nội bộ của chúng
tôi. Tuy nhiên, chúng tôi không làm những dự án một tuần nữa. Chúng tôi
vẫn chú trọng vào việc lấy các câu trả lời nhanh nhất có thể nhưng phần lớn
thời gian các mục tiêu của chúng tôi yêu cầu phải đi sâu hơn. Vào cuối tháng
11 năm 2013, chúng tôi đã khởi chạy một ứng dụng mà chúng tôi bắt đầu
làm việc từ một năm trước đó. Đó là một ứng dụng nhắn tin bảo vệ sự riêng
tư của cả nhân viên bán hàng và khách hàng. Luật pháp yêu cầu rằng nhắn
tin cho mục đích kinh doanh là chọn tham gia và đối lập với e-mail là chọn
