dụng di động đầu tiên ba tháng sau đó. Được hỗ trợ 20 triệu đô-la từ
Discovery, Summit, Atlas, Benchmark và các nhà tài trợ khác, ứng dụng này
đã cán mốc 1 triệu người dùng vào cuối năm 2013. Nivi đã dành thời gian để
giải thích cách ông sử dụng các chỉ số để thu hút được thêm hàng triệu
người dùng.
Cách tiếp cận đổi mới của ông là gì?
Tôi đã có thời gian lấy từ “đổi mới” ra làm trò đùa. Đó là một từ mà mọi
người đã nói đi nói lại cho đến khi bạn không thể nghe được nó nữa. Tôi
thậm chí còn không biết ý nghĩa của nó là gì.
Thế còn phương pháp tiếp cận với phát triển sản phẩm thì sao?
Tôi có hai phương pháp. Phương pháp thứ nhất là tiếp cận một cách cảm
tính: Chẳng phải sẽ rất tuyệt nếu bạn làm được điều này sao? Rất nhiều ý
tưởng xuất phát từ câu hỏi đó. Phương pháp còn lại là nghiên cứu kỹ xem
một ý tưởng chỉ nghe có vẻ hay ho hay nó thực sự có tính khả thi: Liệu nó
có giải quyết được vấn đề không? Vấn đề là gì? Ai gặp vấn đề đó? Và quan
trọng nhất, vấn đề đó lớn như thế nào? Tôi tin chắc rằng mình có vô số vấn
đề, và tôi sẽ không thể giải quyết được 99,9% số vấn đề đó trong cả cuộc
đời. Vì vậy, câu hỏi thực sự là vấn đề này có đủ lớn để khiến ai đó phải hành
động hay không? Nếu bạn xây dựng một sản phẩm chỉ vì nó giải quyết được
một vấn đề, bạn có 99,9% khả năng thất bại vì hầu hết mọi người không cố
gắng để giải quyết 99,9% các vấn đề của họ. Họ không có thời gian để đối
phó với tất cả các vấn đề, vì vậy họ chọn ra những vấn đề quan trọng nhất.
Cách tiếp cận với các chỉ số của ông là gì?
Chúng tôi đã dồn hết tâm sức vào các chỉ số trong nhiều năm, liên tục học
hỏi, thay đổi, và điều chỉnh. Có những chỉ số cấp vĩ mô quan trọng đối với
doanh nghiệp, và khi bạn xoay chuyển chúng, chúng sẽ không thay đổi
nhiều. Đó là những chỉ số bạn cần sử dụng để đưa ra quyết định kinh doanh.
Tiếp đến là các chỉ số liên quan đến các tính năng cụ thể mà bạn đang phát
