triển. Bạn sử dụng những chỉ số này để có thể dự đoán được các tính năng
được sử dụng như thế nào, ở đâu và khi nào. Các số liệu thay đổi khi bạn
thêm, bớt và sửa đổi các tính năng. Bạn cần phải theo dõi cả hai loại chỉ số.
Ngoài ra, tôi tin rằng điều quan trọng là phải có một người chuyên theo dõi
những chỉ số này. Nếu nhóm của bạn chỉ có từ hai đến bốn người, chắc chắn
bạn sẽ không có một người cho việc này. Nhưng nếu một công ty đang cố
gắng thực hiện phương pháp khởi nghiệp tinh gọn và bạn có từ 15 đến 20
người, thì một trong số họ phải là người quản lý dữ liệu toàn thời gian.
Người đó không cần phải có bằng tiến sĩ khoa học máy tính, nhưng bạn cần
ai đó làm việc toàn thời gian trên dữ liệu, làm việc với các bên liên quan để
thiết lập công cụ và báo cáo để bạn có thể biết được mình đang đi đúng
hướng.
Làm thế nào ông chọn được đúng người?
Tìm ra các chỉ số quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn là cả một quá
trình nghiên cứu. Cuối cùng, nó phải liên quan đến mô hình kinh doanh của
bạn. Bạn có thể đang xây dựng một ứng dụng tuyệt vời và cảm thấy như
“Hãy xem liệu chúng ta có thể có được một vài triệu người dùng không và
sau đó xem nó như là một mô hình kinh doanh.” Trong trường hợp này, bạn
chỉ cần cố gắng để có được một vài triệu người dùng hằng tháng. Do đó, chỉ
có một con số mà thôi. Có lẽ bạn muốn xây dựng một hoạt động kinh doanh
dựa trên quảng cáo. Do đó, người dùng hằng tháng không còn quan trọng
nữa mà thay vào đó là số lượng người xem. Hãy bắt đầu bằng cách xem xét
các con số có liên quan đến các doanh nghiệp đối chứng trên thị trường đó,
và trong thị trường của bạn nói chung. Đôi khi, bạn sẽ cần thu hút các nhà
đầu tư hoặc bán doanh nghiệp của mình. Những chỉ số nào mà các nhà đầu
tư hoặc đối tượng sáp nhập thấy có liên quan trong lĩnh vực của bạn? Nếu
bạn là một doanh nghiệp quảng cáo và bạn nói về số lượng người dùng hằng
tháng, thị trường có thể không hiểu: “Chúng tôi không quan tâm. Chúng tôi
muốn biết có bao nhiêu lượt xem từ những người dùng đó mỗi tháng. Từ đó,
chúng tôi có thể biết liệu công việc kinh doanh của bạn có tốt hay không.”
