Virginia và có các văn phòng ở Denver, New York và Singapore. Với quy
mô 300 nhân viên, TLC vẫn chưa đủ tiêu chuẩn là một doanh nghiệp lớn.
Tuy nhiên, TLC là một công ty trưởng thành với thị phần đáng kể trong thị
trường có giao kèo. Hơn nữa, TLC đang sử dụng các kỹ thuật ươm tạo
doanh nghiệp tinh gọn để tạo ra các sản phẩm mới và phát hiện các thị
trường mới.
Các sản phẩm chủ lực của TLC là những đổi mới tiến bộ trong lĩnh vực thư
viện, nhưng phương thức phát triển sản phẩm của công ty này lại chưa bao
giờ tập trung vào đổi mới. Tuy nhiên, có 40 nhân viên của TLC đã tham gia
vào hội thảo Lean Startup Machine đầu năm 2012. Trong vòng sáu tháng,
công ty này đã tự tổ chức các hội thảo và cuộc thi hackathon của chính
mình. Qua các sự kiện này, ba dự án được chọn để tiếp tục phát triển và
công ty đã thành lập một phòng thí nghiệm đổi mới tại văn phòng ở New
York. Trong số các dự án này, eBibliofile đã tạo ra hoạt động đáng kinh ngạc
ngay trong tháng đầu tiên. Hai khách hàng đã ký kết theo kế hoạch hằng
năm và ngay lập tức đem lại 1 triệu đô-la cho công ty.
Phòng thí nghiệm của TLC đã bắt đầu với luận điểm rất rộng, gần như một
chủ đề: phần mềm cho các thiết bị di động, tập trung vào iPad. Bất cứ nhân
viên nào muốn tham gia đều được chào đón. Công ty đã mời nhân viên đưa
ra các ý tưởng và cho họ một tuần không phải làm công việc thường lệ để
phát triển những ý tưởng có tiềm năng nhất.
Ngoài ra, với bất cứ dự án nào được đề cập trên trang tin tức TechCrunch thì
ngay lập tức những thành viên trong đội phát triển dự án đó sẽ nhận được
thêm quyền sở hữu như một phần thưởng khuyến khích. “Phần thưởng
khuyến khích cho việc thu hút được sự chú ý của cộng đồng” này không chỉ
động viên đội ngũ đổi mới mà cả những nhân viên khác trong công ty. TLC
là một công ty già nua đang hấp hối, và việc được đề cập trên một trang
công nghệ uy tín hàng đầu sẽ tiếp năng lượng cho toàn thể công ty và khiến
đa số công chúng sẽ nhìn nhận công ty với suy nghĩ khác, mới mẻ và đổi
mới hơn.
