Phương pháp tiếp cận đổi mới của cá nhân ông là gì?
Trước tiên là cần phải hiểu về đột phá. Trong những ngày đầu khi lần đầu
tiên tạo ra một trang web, tôi đã cho rằng điều gì cũng có thể xảy ra bởi lúc
đó tôi đã không có ý niệm gì về những điều không thể. Khi bắt đầu tham gia
News International, tôi đã đặt ra câu hỏi: Tại sao chúng ta lại làm theo cách
đó? Điều quan trọng là phải có được những người có tầm nhìn mới, đưa họ
vào làm việc chung với những người có kinh nghiệm dày dặn và làm hài hòa
mối quan hệ căng thẳng cố hữu giữa những người này.
Thứ hai là phải có trọng tâm rõ ràng hướng tới khách hàng ngay từ đầu. Bạn
cần phải tự hỏi: Họ sẽ sử dụng sản phẩm như thế nào? Sản phẩm phù hợp
với kế hoạch của họ như thế nào? Nó thay đổi cuộc sống thường ngày của
họ như thế nào? Bạn cần xác định rõ ai có thể giúp bạn trả lời những câu hỏi
này. Các công ty lớn chịu trách nhiệm xây dựng sản phẩm và kỳ vọng sẽ có
khách hàng, đặc biệt là trong một công ty như News Corp, nơi chúng tôi tiếp
cận với hàng trăm triệu người mỗi ngày. Do đó, rất dễ dàng để có thể đạt
được một tầm vóc và quy mô nhất định, nhưng nó không có nghĩa là tầm
vóc và quy mô đó có tính dài hạn hay tính gắn bó. Điều quan trọng là phải
đưa sản phẩm tới tay mọi người thật sớm và nhận phản hồi của họ càng sớm
càng tốt.
Mọi người cho rằng các doanh nghiệp không giỏi trong việc ươm tạo.
Điều đó là tại sao?
Tôi luôn nói rằng News Corp có 5 tài sản chính là tầm vóc và quy mô để xử
lý công việc với hàng trăm triệu khách hàng mỗi ngày, chất lượng nội dung
tốt nhất trên thế giới, 30.000 con người tài năng của chúng tôi, một cơ sở dữ
liệu lớn và rất nhiều tiền. Tuy nhiên, những tài sản này cũng chính là các
thách thức lớn nhất đối với chúng tôi. Tầm vóc và quy mô khiến chúng tôi lo
ngại rủi ro rằng đưa ra các sản phẩm mới có thể hủy hoại thương hiệu của
chúng tôi. Việc có rất nhiều nội dung nghĩa là chúng tôi có thể gia nhập vào
nhiều lĩnh vực khác nhau, nhưng đôi khi việc quyết định lựa chọn lĩnh vực
