xa so với các đối thủ nhỏ hơn trong thập kỷ qua. Có lẽ, đối với các công ty
đổi mới lớn hơn cũng cho thấy hiệu quả tốt hơn.
Các công ty đạt đến và vượt qua Giai đoạn 4 sẽ sẵn sàng để đổi mới trên quy
mô lớn, áp dụng tất cả các chiến lược và nguyên tắc khởi nghiệp dẫn đến sự
phát triển trên tất cả các mặt trận. Họ sẽ vận dụng các kỹ thuật tiên tiến để
giữ vị thế đứng đầu về thay đổi công nghệ, phát triển các sản phẩm được
mong đợi và cung cấp những sản phẩm đó cho khách hàng với chi phí thấp
nhất có thể. Họ sẽ đi tiên phong trong một kỷ nguyên mới, trong đó năng lực
đổi mới của xã hội sẽ được sử dụng hiệu quả hơn bao giờ hết và các công ty
lớn sẽ thường xuyên đánh bại các đối thủ nhỏ hơn trong cuộc chiến đổi mới.
Đây là triển vọng tối ưu của doanh nghiệp tinh gọn.
Trường hợp: Intuit, Bennett Blank, Nhà lãnh đạo đổi mới
Bennett Blank gia nhập Intuit với vai trò là một nhà thiết kế tương tác vào
năm 2007. Kể từ đó, ông đã giúp xây dựng hạ tầng đổi mới của công ty từ
một nhóm nhỏ chỉ tập trung vào một bộ phận đơn lẻ thành một mạng lưới
các chương trình phát triển sản phẩm mới từ dưới lên. Intuit đặc biệt nhấn
mạnh vào sự đổi mới ở cấp cơ sở, cho phép tạo ra nhiều ý tưởng mới mẻ
vượt ra ngoài cấu trúc doanh nghiệp thông thường, đem lại kết quả là hàng
chục triệu đô-la doanh thu gia tăng (theo tính toán của công ty) với triển
vọng tăng cao hơn nữa trong tương lai. Blank chính là động lực trong việc
nâng cao năng lực đó. Ông coi việc “sử dụng sức mạnh đổi mới và lan tỏa
khắp công ty” là nhiệm vụ của mình và đã dành thời gian để chia sẻ cho
chúng tôi biết cách mà ông đã thực hiện điều đó.
Phương pháp đổi mới của cá nhân ông là gì?
Hầu hết các ý tưởng đổi mới đều bắt nguồn từ một cái nhìn sâu sắc và độc
đáo về khách hàng. Tôi bắt đầu bằng cách dành thời gian để hiểu được
những mong muốn, lo sợ, và mơ ước của khách hàng ngoài nhiệm vụ mà họ
