Khi bạn trau dồi ý tưởng sản phẩm của mình để thu hút khách hàng ở ngoài
đời thực, bạn cần đảm bảo rằng sản phẩm đó có thể tạo ra một hoạt động
kinh doanh có tốc độ phát triển nhanh. Kỹ thuật khởi nghiệp tinh gọn được
biết đến với tên gọi Đánh giá đổi mới cho bạn biết những chỉ số nào có tác
động quyết định đến các yếu tố như sáp nhập hay duy trì. Bằng cách xây
dựng mô hình số liệu thống kê của doanh nghiệp và theo dõi chỉ số thực tế,
bạn có thể tách ra các chỉ số quan trọng nhất đối với tốc độ tăng trưởng và
phân bổ các nguồn lực hiệu quả để tối ưu hóa các chỉ số này. Đây là chủ đề
của chương Đánh giá đổi mới (Chương 8).
Sản phẩm phù hợp với thị trường
Mục tiêu cuối cùng của tất cả thử nghiệm này là tạo ra sản phẩm phù hợp
với thị trường – thời điểm một ý tưởng mang lại giá trị đủ lớn để có thể áp
dụng nhanh chóng cho một lượng khách hàng lớn. Cho dù một sản phẩm
hay dịch vụ đã thỏa mãn được nhu cầu của thị trường, thì đó chủ yếu vẫn là
một đánh giá chủ quan. Bằng chứng duy nhất phải là một hoạt động kinh
doanh phát triển theo cấp số nhân.
Điều đó cho thấy có hai chỉ số hữu ích. Chỉ số thứ nhất là phải có các thử
nghiệm. Sean Ellis, Trưởng phòng Marketing của công ty Dropbox, hiện là
CEO của Công ty Qualaroo, đã phát minh ra kỹ thuật này trong khi đang
thực hiện tư vấn. Ông đã sử dụng một công cụ đơn giản có tên survey.io để
khảo sát khách hàng của mỗi công ty với một câu hỏi duy nhất: “Bạn sẽ thất
vọng thế nào nếu bạn không có sản phẩm này?” Sau khi khảo sát khách hàng
của 100 công ty, ông nhận thấy các câu trả lời đều có một điểm tương đồng.
Gần 40% khách hàng của các công ty đang phải vật lộn để phát triển đã trả
lời “rất thất vọng”. Trong khi đó, số lượng khách hàng của các công ty đã có
những phát triển đáng kể có câu trả lời tương tự với tỷ lệ cao hơn. Nói cách
khác, sản phẩm của công ty này là sản phẩm cần phải có đối với những
khách hàng này.
Thủ thuật
