cuộc. Bạn phải trải qua những lúc thành công cũng như thất bại. Ở đỉnh
điểm của sự thành công, bạn không chỉ nhận được sự tài trợ mà cả sự đồng
thuận và thấu hiểu. Chúng tôi đang đào tạo các quản lý về nguyên tắc khởi
nghiệp tinh gọn, nói cho họ biết rằng: “Các bạn phải học cách áp dụng
những quy tắc đó bởi lẽ nếu không thay đổi hành vi của chính mình thì
chúng ta sẽ thất bại” – đó chính là điều mà chúng tôi đang nói đến. Ngược
lại, chương trình này cũng cung cấp các công cụ và huấn luyện cho họ. Họ
nói rằng: “Tôi muốn trở thành một doanh nhân, nhưng ý tưởng đó bị bóp
chết bởi các quy trình. Các chuyên gia tài chính yêu cầu cần phải chứng
minh, những chuyên gia pháp lý thì cho rằng nó quá rủi ro, còn những kẻ
không có chính kiến thì nói rằng chỉ có các nhà lãnh đạo mới phải xử lý việc
này.”
Ông trả lời họ như thế nào?
Một trong những cách có được sự hòa hợp giữa bộ máy lãnh đạo và nền văn
hóa công ty là nói với mọi người rằng: “Chúng tôi sẽ không đánh cược mọi
thứ.” Chúng tôi sẽ không xây dựng một nhà máy để tung ra hàng nghìn hoặc
hàng triệu sản phẩm máy móc đổi mới. Chúng tôi có thể làm ra một triệu
chiếc tủ lạnh mỗi năm, nhưng chúng tôi sẽ chỉ sản xuất ra 60 chiếc tủ lạnh
có ý tưởng đột phá. Phương pháp này không giống như phương pháp cũ là
“Đưa ý tưởng cho đội ngũ kỹ thuật và cho họ thời hạn ba năm” – và trong
trường hợp của chúng tôi – với hạn mức tài chính là 30 triệu đô-la. Trái lại,
phương pháp này giống như sau: “Chúng tôi sẽ cho bạn 30.000 đô-la và 30
ngày, hết thời hạn này bạn sẽ phải đưa ra một sản phẩm mẫu.” Sau đó, các
kỹ sư nói rằng: “Ông có biết tôi phải tốn bao nhiêu tiền để chuẩn bị cho một
sản phẩm mẫu không? Năng suất của tôi sẽ giảm xuống, lãng phí tăng lên,
các số liệu của tôi sẽ trôi xuống cống và tôi sẽ bị chỉ trích ở buổi đánh giá
hàng năm.” Đó không phải là do xác định sai động lực, mà ngược lại chúng
giúp cho con tàu mẹ hoạt động được. Nhưng đây không phải là con tàu mẹ.
Chúng tôi nói với đội ngũ của mình rằng “sự tối thiểu” trong một sản phẩm
khả dụng tối thiểu không chỉ nằm ở các tính năng mà còn ở số lượng khách
