Chương 3
CẤU TRÚC DOANH NGHIỆP
C
ác doanh nghiệp lớn thường cố gắng đổi mới trong phạm vi cấu trúc hiện tại
của mình. Tuy nhiên, phương pháp này thường không hiệu quả. Các hạn chế
của nó có thể dẫn tới sự suy giảm từ tầm nhìn quản lý tới thứ hạng và hồ sơ
của doanh nghiệp, ảnh hưởng tới mọi mặt phát triển và quảng bá sản phẩm.
Chúng ta thường được giao nhiệm vụ làm việc trong các nhóm sáng tạo
nhưng lại không được phép trao đổi với khách hàng, không được phân bổ
các nguồn vốn nếu không có sự đồng thuận của người quản lý, hoặc không
thể liều lĩnh thất bại mà không lo ngại sẽ mất việc làm. Các nhà lãnh đạo của
American Express
từng nói: “Ta không thể làm vậy vì nó sẽ đẩy ta vào
tình thế đối đầu với Intuit
”. Trong khi đó, phía bên Intuit lại nói: “Ta
không thể làm điều đó vì đó không phải là thế mạnh.”
Những hạn chế của sự phụ thuộc vào các nguồn lực, năng lực kế thừa và
nhận dạng thương hiệu làm mai một sự sáng tạo và khả năng chấp nhận rủi
ro. Một doanh nghiệp muốn tìm kiếm sự đổi mới cần phải tìm ra giải pháp
thoát khỏi những hạn chế này. Nếu không, doanh nghiệp đó sẽ không bao
giờ phù hợp với các hình thức đổi mới sinh ra từ các nhà máy ý tưởng của
Thung lũng Silicon, New York, Boulder, Seattle, và Boston.
Khả năng đổi mới cần được xây dựng từ trong cơ cấu tổ chức. Đội ngũ đổi
mới không cần phải quan ngại về việc định vị doanh nghiệp như thế nào để
các ý tưởng của họ được thông qua hoặc để phân bổ các nguồn lực. Nếu họ
phải bận tâm chuyện đó thì họ đã thất bại trên chiến trường trước khi đạn
được bắn ra.
