Qualcomm đã tạo ra cuộc cách mạng viễn thông di động nhờ các con chip
xử lý nhỏ hơn, rẻ hơn và hiệu quả hơn cho các thiết bị di động. Tuy nhiên,
lãnh đạo của Qualcomm cũng nhận ra nhu cầu cần phải tạo ra các siêu đổi
mới. Do đó, vào những năm 2000, Ricardo dos Santos, Giám đốc Phát triển
kinh doanh cấp cao của Qualcomm đã biến hòm thư góp ý của công ty thành
cỗ máy phát triển các mô hình kinh doanh vượt ra khỏi năng lực cốt lõi của
công ty. Từ năm 2006 đến năm 2011, ông đã tạo ra một chương trình tinh
thần doanh nhân nội bộ hoàn thiện, bao gồm một chương trình đào tạo ba
tháng, đầu tư hạt giống và bàn giao cho các đơn vị kinh doanh hiện có. Nỗ
lực tiên phong của ông đã tiên đoán thời đại cho các chương trình tinh thần
doanh nhân nội bộ và những phòng thí nghiệm đổi mới, đồng thời làm sáng
tỏ một hướng đi tiến tới sự đổi mới doanh nghiệp hiệu quả.
Ông đã tham gia Hội chợ đầu tư Qualcomm như thế nào?
Tôi đã ở Qualcomm từ 2003 tới 2012. Năm 2006, vị CEO này đã nói: “Ở
đây, những người khác cũng có các ý tưởng. Chúng ta phải làm cách nào để
tạo ra một hệ thống lắng nghe các ý tưởng từ bất cứ ai.” Tôi đã cho rằng,
đây là cơ hội tốt để thực hiện đổi mới mở từ bên trong công ty.
Chương trình này đã hoạt động như thế nào?
Nó bắt đầu từ một website huy động nguồn lực cộng đồng. Các nhân viên có
thể tự do gửi các ý tưởng và những quản lý có thể quyết định lựa chọn ý
tưởng nào. Tuy nhiên, sau đó chúng tôi cần phương thức để thực hiện các ý
tưởng đó. Vì vậy, tôi đã quyết định tạo ra một góc tinh thần doanh nhân
trong công ty. Từ phiên bản thứ hai, tôi đã thấy mình cần có cả ý tưởng và
người giành chiến thắng với ý tưởng đó, người này có phong thái của doanh
nhân, sẵn sàng bảo vệ ý tưởng của mình. Khi tôi còn ở Học viện công nghệ
Massachusetts, tôi đã thấy các cuộc thi về kế hoạch kinh doanh – ở đó,
những sinh viên ngành kinh doanh và ngành kỹ thuật đã làm việc với nhau
để cùng thuyết trình về sản phẩm. Đây là nơi ý tưởng của tôi đã nảy sinh và
trở nên ngày càng rõ rệt. Chúng tôi tiếp nhận các ý tưởng từ khắp công ty và
