Sau khi quan sát các kế hoạch, Dave nhận ra rằng mình và phần lớn đồng nghiệp đ~ tạo ra
một thói quen xấu – cố gắng bán theo cùng một cách cho mọi khách hàng. Với Dave, đó l{
kiểu bán hàng dựa trên mối quan hệ. Điều quan trọng là cách tiếp cận này không mang lại
hiệu quả đối với cả ba khách hàng tiềm năng bởi vì họ thuộc nhóm D và C.
“Đồng hồ đ~ réo vang. Tới lúc chúng ta chuyển sang bước hai của phần lập kế hoạch. Các
bạn đ~ lập kế hoạch cho từng khách hàng tiềm năng. Giờ tôi muốn các bạn cùng nhau suy
