Thông điệp của Đọc vị khách hàng rất đơn giản:
“H~y thích nghi hoặc tiếp tục thất bại”
Chúng tôi xin trân trọng giới thiệu tới độc giả cuốn Đọc vị khách hàng ‒ một tác phẩm mới,
đầy lôi cuốn với kiểu ‘học m{ chơi’. Giống như một câu chuyện ngụ ngôn, cuốn sách này viết
về một nhân vật giả tưởng tên l{ Dave, người đ~ để lỡ mất một thương vụ lớn mà không tài
nào hiểu nổi lý do vì sao. Với mong muốn trở th{nh CEO, Dave thường tham dự những buổi
hội thảo kéo dài hàng nửa ngày bàn về phong cách mua hàng.
Nhưng không giống như một câu chuyện ngụ ngôn, trọng tâm của cuốn sách không bị chôn
vùi trong phần kết. Trong Đọc vị khách hàng, 90% câu chuyện xảy ra ở lớp học. Bởi vậy, câu
chuyện mới là phần chính của tác phẩm.
Đọc vị khách hàng còn cung cấp cho độc giả một công cụ hữu hiệu để nắm bắt được bí quyết
theo ba cách thức sau:
• Bạn nắm được khái niệm về phong cách mua hàng trực tiếp từ giảng viên của khóa học
trong câu chuyện, cứ như thể bạn đang ngồi trong lớp cùng Dave vậy.
• Đồng thời, bạn trải nghiệm thông tin qua cách nhìn của Dave. Bạn nghe thấy lời phản đối,
sự quan tâm, nỗi sợ hãi của Dave, cùng lúc cảm nhận được niềm vui khi anh ta hiểu ra lý do
vì sao mình lại đ|nh mất thương vụ quan trọng này trong khi những thương vụ khác lại dễ
dàng thực hiện.
• Trong t|c phẩm này, bạn sẽ quan sát thấy những hoạt động tương t|c của mọi người trong
lớp học và nhận ra mâu thuẫn giữa phong cách mua và bán khi chúng xuất hiện từ một
chỉnh thể.
Vì khán giả tham gia đều l{ nh}n viên b|n h{ng, nên chúng tôi đ~ thiết kế Đọc vị khách hàng
thành một loạt những chương ngắn gọn, mỗi chương đóng góp một phần quan trọng vào
nội dung cuốn s|ch. Tuy nhiên, đối với những độc giả không có nhiều thời gian, chúng tôi
gợi ý bạn nên đọc chương 3, 5, 7.
