“Luận điểm mà các bạn đưa ra có vẻ kh| mơ hồ. Nhóm S thường linh hoạt v{ thích giúp đỡ
người khác. Do vậy, dễ bị nhận ra bởi c|c h{nh động mà họ không thực hiện. Đội Xanh
dương h~y đưa ra một ví dụ về những h{nh động không đặc trưng cho nhóm S.”
“Như chúng ta đ~ nói, nhóm S không phải là những người luôn đòi hỏi hay thô lỗ. Họ không
cố gắng kiểm soát cuộc hội thoại. Không nói quá nhiều. Không có xu hướng đi s}u v{o chi
tiết. Về cơ bản, họ để bạn làm công việc của mình”, nh{ cung cấp các giải pháp kiểm soát ô
nhiễm môi trường trả lời.
Dave hiểu vì sao Sam lại mỉm cười khi nghe câu cuối cùng.
“Vừa rồi chúng ta đ~ cùng b{n luận về cách nhận ra một người thuộc nhóm S. Bây giờ hãy
chuyển sang c|ch điều chỉnh phương ph|p tiếp cận nhóm S. Hãy nhớ điểm mấu chốt là duy
trì không khí thân thiện và cởi mở.” Giảng viên cùng những người tham gia rà soát lại bảng
biểu.
