vào các thách thức đã được xác định rõ của tổ chức, các vấn đề về khách
hàng, hay vấn đề thuộc ngành, lĩnh vực.
Tập trung vào hai quy tắc cuối sẽ giúp bạn tạo ra các ý tưởng độc đáo,
sắc nét, có chất lượng cao hơn và mang giá trị chiến lược đối với công ty
hơn là các ý tưởng bạn có được từ các phương pháp tư duy truyền thống
như động não, các trò chơi tư duy sáng tạo, các hộp gợi ý trực tuyến, v.v...
Đó là bởi các ý tưởng sẽ được cô đọng trong “tư duy khám phá tiềm ẩn”
của bạn và phù hợp với chiến lược của công ty, thay vì chờ đợi vào phép
màu.
Hãy cùng xem xét năm quy tắc này một cách cụ thể hơn.
Tập hợp nhiều ý tưởng
Trong chương 3 chúng tôi đã mô tả bốn “lăng kính khám phá” hữu
dụng phục vụ việc xây dựng một tập hợp các hiểu biết chiến lược mới. Bây
giờ bạn sẽ bắt đầu sử dụng những hiểu biết này như một nền tảng để tạo ra
các ý tưởng đột phá, mục tiêu của bạn là khai thông một quy trình nhanh
nhất có thể để ngày càng có nhiều người trong công ty có thể tham gia. Sau
cùng, mục tiêu của bạn là gắn kết hiệu quả tối đa các ý tưởng từ tổ chức ,và
thậm chí, cả trong việc tìm kiếm các cơ hội phát triển mới.
Điều mà hiếm các công ty nhận ra được khi muốn đưa thêm nhiều ý
tưởng vào nguồn đổi mới, cách tốt nhất, là đòi hỏi phải có chúng. Một tổ
chức hiểu được nguyên tắc này chính là Best Buy, công ty bán lẻ hàng gia
dụng hàng đầu Bắc Mỹ. Công ty này vận hành một chương trình hệ thống
hóa các sáng tạo đổi mới tuần tự, có tính kỷ luật cao, mở rộng với tất cả các
nhân viên. Được gọi là Chu trình lấy khách hàng làm trung tâm (Customer
Centric Cycle), một chương trình khuyến khích toàn thể nhân viên nghĩ ra
phương pháp mới để tạo ra trải nghiệm mua sắm hoàn toàn khác biệt cho
khách hàng và để chia sẻ các phần thưởng tài chính từ việc tăng lợi nhuận
của công ty. Lần đầu tiên chương trình này được thực hiện đã tạo ra một
