Google Video khởi nguồn. Công ty đưa các ý tưởng lên Google Labs ở giai
đoạn đầu và cho phép những người thực hiện cải cách ở bên ngoài thực
hành với chúng nên những thí điểm này có khả năng lớn là một ngày nào đó
sẽ trở thành những sản phẩm và dịch vụ thực sự trong tương lai.
Giáo sư Eric von Hippel của Học viện Kỹ thuật Công nghệ
Massachuset chỉ ra rằng “Các cộng đồng sáng tạo không có lý do gì để chỉ
giới hạn trong việc phát triển những sản phẩm thông tin như phần mềm.”
Ông viện dẫn những cộng đồng người sử dụng sáng tạo đã có công trong
việc cải thiện hoặc đặc trưng hóa các sản phẩm vật chất đa dạng,cụ thể như
thiết bị thể thao (ván lướt sóng, ván trượt tuyết, xe đạp leo núi), thiết bị
phẫu thuật (dụng cụ phân tích hóa học điều trị), và sản phẩm thực phẩm cho
các chuỗi nhà hàng lớn (ví dụ như nước sốt).
Nếu bạn muốn tiếp thêm sinh lực cho cộng đồng những tình nguyện
viên đổi mới, hãy cân nhắc những câu hỏi sau:
• Ai là người có cùng quan tâm đến các vấn đề với công ty của bạn?
• Cần đầu tư gì vào cộng đồng này để gây dựng thiện chí và lòng tin?
• Những phần thưởng phi tài chính nào có thể đem lại sự đóng góp của
tình nguyện viên?
• Cơ chế, trang web, quy trình xem xét lại của các đồng sự, diễn đàn
thảo luận, các tiêu chuẩn và nghi thức, bộ thiết kế, v.v..., mà chúng ta có thể
sử dụng để cơ cấu những đóng góp của họ?
Hãy biến chúng thành mục tiêu của công ty bạn để tăng tỷ lệ những
đổi mới nguồn gốc từ bên ngoài so với đổi mới nguồn gốc từ bên trong.
Công ty càng tận dụng được nhiều ý tưởng và năng lượng từ bên ngoài tốt
bao nhiêu, những thay đổi tốt đẹp sẽ càng được tạo ra nhiều bấy nhiêu từ
những đổi mới này.
