đô-la thay vì giá trị tài sản thực của công ty là 640 triệu đô-la (vào thời
điểm đó, không công ty nào quan tâm tới lò phản ứng này).
Kết quả của chiến lược biến chuyển đã chứng minh thay cho PECO.
Trong năm 2000, công ty sáp nhập với Unicom để hình thành Exelon
Corporation, ngày nay trở thành nhà sản xuất năng lượng hạt nhân lớn nhất
nước Mỹ. 17 cơ sở hạt nhân của Exelon tạo ra 18% điện hạt nhân của toàn
nước Mỹ.
Làm mới lại thiết bị
Trong một ngành công nghiệp khác – đồ điện gia dụng – hãy xem xét
nguồn gốc của máy rửa bát mới của Whirlpool có tên là Briva. Ý tưởng cho
sản phẩm sáng tạo này đến từ việc kết hợp hoặc là va chạm bốn loại hiểu
biết khác nhau: sự gián đoạn, nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng,
sự chính thống và năng lực.
Sự gián đoạn: Về cơ bản, nhóm nhân chủng học phát triển nhanh ở các
nước phát triển trong 20 năm qua là người độc thân. Đây không phải là một
sự phát triển vô hình mà rất rõ ràng, nhưng toàn bộ ngành công nghiệp “đồ
điện gia dụng” dường như không được chú ý, hoặc ít ra là không được quan
tâm tới. Hãy nhìn một đồ điện gia dụng bình thường như máy rửa bát, tủ
lạnh, máy giặt. Những thiết bị này được làm để phục vụ ai? Kích cỡ của
chúng có thể là được sử dụng cho một gia đình bốn người. Tuy nhiên,
chúng không chỉ dừng lại ở những khái niệm này.
Nhu cầu của khách hàng chưa được đáp ứng: Thực tế là hầu hết các
nhà sản xuất thiết bị gia dụng từng không quan tâm tới sự thay đổi sâu sắc
và cơ bản của nhân chủng xã hội học này đã đưa đến một nhu cầu chưa
được đáp ứng của khách hàng: những thiết bị gia dụng được thiết kế cho
những người độc thân. Thiết bị gia dụng truyền thống thì quá lớn, ví dụ như
một người độc thân dành phần lớn thời gian tại công ty, và có thể chỉ ăn
một bữa ở nhà, sẽ cần một tuần rưỡi để lấp đầy máy rửa bát, và đến thời
