5. ĐỔI MỚI TRONG TOÀN MÔ HÌNH
KINH DOANH
Nhắc đến đổi mới, hầu hết mọi người ngay lập tức giả định rằng bạn
đang nói về sự phát triển sản phẩm mới, hoặc những công nghệ đột phá mới
từ phòng Nghiên cứu và Phát triển truyền thống. Tuy nhiên một số những
đổi mới thành công trong thời đại này là những đổi mới mô hình kinh doanh
phá vỡ những thông lệ của công ty và của ngành mang tính cấp tiến. Họ làm
vậy bằng cách:
• Làm hài lòng những nhóm khách hàng đáp ứng được những nhu cầu
tiềm ẩn.
• Cung cấp những lợi ích mới hoặc khác biệt
• Đưa hoặc sàng lọc những giá trị theo cách phi truyền thống
Hãy lấy mô hình thị trường giao thương trực tuyến của eBay, kho nhạc
iPod/iTunes của Apple, mô hình đồ gia dụng tự lắp đặt của IKEA, các máy
tính làm theo yêu cầu của Dell, xe ô tô thiết kế riêng MINI Cooper của
BMW, hay sự cập nhật liên tục các dòng sản phẩm của Zara. Tất cả đều là ví
dụ của những mô hình kinh doanh thực sự khác biệt (hoặc những mô hình
kinh doanh hiện thời mà đã được tái thay đổi đáng kể) tạo ra những giá trị
mới cho khách hàng và cổ đông. Những ví dụ này minh chứng cho sự đổi
mới vượt trội so với những đổi mới sản phẩm hay công nghệ đơn thuần. Hơn
thế, chúng tạo ra lợi nhuận bằng cách hướng những giới hạn của một hay
nhiều phương diện của mô hình kinh doanh của công ty/ngành theo một cách
vững chắc và sinh lời. Vấn đề mà nhiều tổ chức gặp phải là họ chưa bao giờ
nghĩ về đổi mới trong bối cảnh này.
