• Giả định rằng một khi họ cố gắng, người tiêu dùng sẽ dành 75% yêu
cầu mua sắm hàng tạp hóa cho dịch vụ (không đúng).
• Giả định rằng người tiêu dùng sẽ trả thêm một ít tiền cho sự thuận tiện
này (không đúng).
• Giả định rằng Webvan sẽ đạt tới một lượng lớn người tiêu dùng trong
vòng sáu tháng giới thiệu (không đúng).
Ngoài ra, có những giả định chưa được kiểm tra về cỗ máy kinh tế của
Webvan:
• Ngành công nghiệp tạp hóa không hiệu quả nên việc xây dựng lại toàn
bộ cơ sở hạ tầng (trên thực tế, tốt hơn hết là nên hợp tác với một chuỗi siêu
thị hiện có) là rất cần thiết.
• Cần các kho công nghệ cao để cách mạng hóa quy trình phân phối và
giảm chi phí lao động (trên thực tế, lao động tương đối rẻ).
Và những giả định chưa được thử nghiệm về quan hệ đối tác:
• Webvan cần tiến tới một chuỗi giá trị cao hơn và loại bỏ các nhà bán
buôn (không đúng).
• Có thể lấy được tiền nghiên cứu đáng kể từ các nhà sản xuất thực
phẩm (không đúng).
Và các giả định chưa được thử nghiệm về sản phẩm và dịch vụ:
• Cửa hàng sẽ có quy mô lên đến 8.000 đơn đặt hàng mỗi ngày (Thực
tế, đơn đặt hàng trung bình hàng ngày ít hơn một nửa số đó).
• Vận chuyển công nghệ cao sẽ hiệu quả.
