Cambridge University Press, 1997), 95–110;
và J. S. Brown and Paul Duguid, The Social
Life of Information (Boston: Harvard
Business School Press, 2000). 15. Một quan
điểm quan trọng được gọi là “sự phụ thuộc
nguồn lực” khẳng định rằng các đối tượng
bên ngoài tổ chức đã kiểm soát những điều
mà tổ chức có hoặc không thể làm. Các đối
tượng ấy – khách hàng và nhà đầu tư – đã
cung cấp cho tổ chức các nguồn lực mà nó
cần để phát triển mạnh. Nhà quản lý không
thể làm những việc mà không phục vụ lợi ích
của các đối tượng ấy, hoặc là họ sẽ giữ lại các
nguồn lực của mình và công ty sẽ ngừng hoạt
động. Xem Jeffrey Pfeffer and Gerald R.
Salancik,
The
External
Control
of
Organizations: A Resource Dependence
Perspective (New York: Harper & Row,
1978). Cuốn The Innovator’s Dilemma đã
dành rất nhiều không gian để bàn bạc về vấn
đề này và lưu ý rằng cơ chế quản lý sự thay
đổi bề mặt của sự phụ thuộc nguồn lực là để
tạo ra các tổ chức có thể là dựa vào các nhà
cung cấp khác, người đề cao các sản phẩm
đột phá. 16. Nhà xã hội học Arthur
Stinchcombe đã viết nhiều về tầm quan trọng
của điều kiện ban đầu trong việc xác định hệ
quả của các quyết định và sự kiện. 17.
Clayton Christensen, “Materials Technology
Corp.,” Case 9-694-075 (Boston: Harvard
Business School, 1994); and Clayton
Christensen,
“Linking
Strategy
and
