hoàn toàn mới. Xem Michael L. Tushman and
Philip
Anderson,
“Technological
Discontinuities
and
Organizational
Environments,”
Administrative
Science
Quarterly 31 (1986). Nghiên cứu của Giáo sư
James M. Utterback của MIT và các đồng
nghiệp về các thiết kế vượt trội đã có công
đưa giả thuyết này đến chỗ phân loại dựa trên
tình huống. Ví dụ có thể xem James M.
Utterback and William J. Abernathy, “A
Dynamic Model of Process and Product
Innovation” Omega 33, no. 6 (1975): 639–
656; và Clayton M. Christensen, Fernando F.
Suarez, and James M. Utterback, “Strategies
for Survival in Fast-Changing Industries,”
Management Science 44, no. 12 (2001): 207–
220. 2. Các khách hàng đòi hỏi là những
khách hàng sẵn sàng trả cho những cải tiến về
một số mặt của sản phẩm – tốc độ nhanh hơn,
kích thước nhỏ hơn, độ tin cậy cao hơn, v.v...
Các khách hàng ít đòi hỏi hoặc không đòi hỏi
là những khách hàng muốn trao đổi kiểu
khác, chấp nhận hiệu quả thấp hơn (tốc độ
chậm hơn, kích thước lớn hơn, độ tin cậy thấp
hơn, v.v...) để đổi lấy giá thấp hơn tương ứng.
Chúng tôi biểu thị chúng là các đường thẳng
vì theo thực nghiệm, khi được vẽ trên giấy kẻ
thì chúng đúng là đường thẳng, cho thấy rằng
khả năng tận dụng cải tiến của chúng ta tăng
với tốc độ cấp số mũ – tuy vẫn là một tốc độ
chậm hơn so với tiến bộ công nghệ. 3. Sau
khi theo dõi các sinh viên và nhà quản lý đọc,
