ĐỔI MỚI TỪ CỐT LÕI - Trang 409

tiến công nghệ. Một số cải cách bền vững khá
đơn giản, tăng dần theo từng năm. Số khác là
những thay đổi mạnh mẽ, những bước nhảy
vọt đột phá vượt lên trên cuộc cạnh tranh, trên
quỹ đạo bền vững. Tuy nhiên, đối với mục
đích dự đoán, sự khác biệt giữa công nghệ đột
phá và công nghệ gia tăng không phải là vấn
đề quan trọng. Do cả hai loại đều có những
tác động bền vững, các công ty có uy tín
thường là người chiến thắng. Cải cách phá vỡ
thường không bao gồm những đột phá công
nghệ. Thay vào đó, họ kết hợp những công
nghệ sẵn có vào mô hình kinh doanh. Những
đột phá công nghiệp mới xuất hiện từ các
phòng nghiên cứu thường có tính bền vững và
hầu như luôn bao gồm các tương thuộc không
dự đoán được với các hệ thống con khác của
sản phẩm. Vì vậy, có hai lý do lớn giải thích
cho việc vì sao các công ty có uy tín lại có lợi
thế lớn trong việc thương mại hóa các công
nghệ này. 6. Cuốn The Visible Hand
(Cambridge, MA: Belknap Press, 1977) của
Giáo sư Alfred Chandler là một nghiên cứu
kinh điển về việc như thế nào và tại sao liên
kết dọc là quan trọng đối với sự phát triển của
nhiều ngành công nghiệp trong thời kỳ đầu. 7.
Khái niệm của các nhà kinh tế học về tính
hữu dụng, hoặc sự hài lòng mà khách hàng có
được khi họ mua và sử dụng một sản phẩm, là
một cách tốt để giải thích cạnh tranh trong
ngành đã thay đổi như thế nào khi điều này
xảy ra. Độ thỏa dụng biên mà khách hàng